123LiveHelp é o software de ajuda ao vivo mais potente, mas fácil como 1-2-3. Melhora as vendas e o suporte mostrando aos visitantes que um agente ao vivo está apenas a um clique de distância.
Com exceção das funcionalidades imperdíveis do software comum de ajuda ao vivo, como os visitantes esperam numa fila, os operadores cooperam durante o trabalho, a sessão de chat de transferência, etc., o 123LiveHelp tem mais funcionalidades de inovação, por exemplo, quando os potenciais clientes ligam para o número do skype-in do seu negócio, o operador pode pegar o telefone no painel de controlo 123LiveHelp diretamente, e os operadores podem controlar remotamente o software ao vivo em qualquer lugar do dispositivo, incluindo o telemóvel.
Até tem videochat! Com o chat ao vivo de vídeo, os operadores estão disponíveis em vídeo, voz e chat de texto com um simples clique. As vendas podem mostrar detalhes do produto ao cliente ou explicar as funcionalidades e preços cara a cara, e os potenciais clientes agirão mais rapidamente para comprar. Por outro lado, os agentes de apoio ao cliente tornam-se mais humanos, amigáveis e fiáveis no chat ao vivo em vídeo.
Além disso, os operadores têm a capacidade de monitorizar os visitantes do site em 123LiveHelp e enviar convites proativos, especialmente quando os potenciais clientes estão navegando nas páginas de conversão altas, e iniciar o chat de áudio de vídeo com eles para oferecer ajuda instantânea. Os operadores também podem empurrar URL e enviar ficheiros para os clientes durante o chat ao vivo. E um painel de estatísticas para mostrar a atividade dos visitantes e o desempenho do operador.
Então, por que não aproveitar a nova tecnologia e superar os seus concorrentes? Visite http://www.123flashchat.com/live-chat-video.html para começar hoje.
história da versão
- Versão 5.4 postado em 2012-01-16
O módulo de chat de vídeo e as estatísticas do relatório são melhoradas, etc., e os bugs são corrigidos.
- Versão 5.3 postado em 2010-09-17
Transferência de arquivo e imagem entre o operador e o visitante.
Detalhes do programa
EULA
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
CONTRATO DE LICENÇA DE UTILIZADOR FINAL
-=123LiveHelp=-
Versão 5.4, janeiro de 2012
http://www.123flashchat.com/live-help-chat
Copyright(c) 2001-2012 TOPCMM Software Corp. Todos os direitos reservados.
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IMPORTANTE - 123LiveHelp CONTRATO DE LICENÇA FINAL DE UTILIZADOR É UM ACORDO LEGAL ENTRE SI E 123LiveHelp. LEIA ATENTAMENTE ANTES DE INSTALAR O 123LiveHelp. O ato de instalar e utilizar este software indica a sua aceitação do seguinte Contrato de Licença.
123LiveHelp está protegido por leis de direitos autorais e tratados internacionais de direitos de autor, bem como outras leis e tratados de propriedade intelectual.
O Comprador desfrutará de atualização gratuita e suporte de e-mail durante 12 meses. Os detalhes são definidos em http://www.123flashchat.com/live-help-buy.html. Depois disso, se ainda precisar de atualização e ajuda técnica, pode pagar a taxa anual (30% da taxa original de licença) para estender a sua licença. Se estás bem com a versão atual, não tens de pagar mais.
Os direitos de licenciamento do Comprador não concedem ao Comprador qualquer direito sobre as versões anteriores da 123LiveHelp.
1. CONCESSÃO DE LICENÇA.
> > UTILIZADORES não registados
Os utilizadores não registados recebem uma versão experimental para avaliar o 123LiveHelp. Está totalmente em destaque mesmo com a função de chat de vídeo, no entanto haverá uma notificação de versão experimental popup a cada 10 minutos.
123LIVEHELP não é software gratuito. A versão de teste gratuito destina-se apenas a uso pessoal e não deve ser utilizada para fins comerciais, se a restrição não for cumprida, a TopCMM reserva-se o direito de perseguir todos os meios legais para o pagamento em falta.
Se achar este 123LIVEHELP útil e quiser usá-lo sem a restrição, deve efetuar um pagamento de inscrição. Esta taxa de inscrição licenciará um utilizador para usar uma cópia de 123LIVEHELP a qualquer momento. Quando o pagamento for recebido, será enviada a versão correspondente.
> > UTILIZADORES REGISTADOS
Os AUTORES (TOPCMM) concedem-lhe o direito não exclusivo de utilizar uma cópia do 123LiveHelp a qualquer momento. Só pode fazer cópias do 123LiveHelp para fins de reserva e arquivo. Proibir a causa ou a autorização da engenharia inversa, desmontagem ou descons compilação dos Produtos, exceto nos casos expressamente permitidos pela lei aplicável. Proibir a utilização de 123LiveHelp desemprear em excesso o número total de utilizadores simultâneos, domínios, servidores de chat, servidores físicos e outros limites definidos na licença adquirida.
123LiveHelp Chat Software vende licença e assento, o assento implica a ligação simultânea de pessoal/operador (não de administrador, nem de cliente). É uma taxa única, não anual ou mensalmente recorrente.
Existem dois tipos de licenças relacionadas com o Software de Chat 123LiveHelp. O pacote de $599 é apenas texto enquanto o pacote de $1599 tem função de vídeo. Pode comprar apenas a licença de texto e fazer upgrade para o pacote de texto e vídeo mais tarde quando precisar.
A licença inicial inclui um lugar; mais lugares custarão $100 cada. A compra de volume recebe um desconto substancial. Compre 6 ou mais lugares com 10% a 50% de desconto, e assentos ilimitados custam apenas $6.000. Pode comprar lugares adicionais a qualquer momento, à medida que o seu negócio cresce.
A licença está ligada a um domínio exclusivo, o único IP exclusivo para uma empresa, e não pode ser revendido ou alugado para outros domínios.
Será emitida uma chave de licença única para um nome de domínio. Portanto, a licença não é apenas por servidor, mas também por domínio.
A informação da licença pode ser encontrada no painel "about" ou no painel de administração-> Painel de licença na versão completa.
(1) Vários domínios
Se vários domínios precisarem de partilhar uma licença num servidor livehelp, custa uma taxa de configuração extra de $100 para adicionar cada nome de domínio à lista de acesso a partir do segundo nome de domínio, e a condição prévia é que os múltiplos nomes de domínio pertencem à mesma empresa. Caso contrário, é necessária uma licença extra. A menos que vários nomes de domínio direto para o mesmo site, então TOPCMM pode adicioná-los sem custos adicionais.
(2) Alteração de Domínio
Tudo bem mudar o nome de domínio ocasionalmente, escrever para
[email protected] a solicitar e a mudança será arranjada, uma taxa de serviço de $50 será necessária. Uma vez que a ligação entre o novo domínio e a licença livehelp é realizada, o domínio antigo não será mais capaz de usar a licença de livehelp. A mudança frequente de encadernação de domínio envolverá uma taxa extra, $100 por hora. E o serviço de mudança de domínio também estará sujeito ao período de subscrição de upgrade e suporte técnico mencionado acima.
Concorda que a TOPCMM poderá auditar a sua utilização do 123LiveHelp para o cumprimento destes termos a qualquer momento, mediante intenção razoável.
Os AUTHORS reservam todos os direitos não expressamente concedidos.
A informação da licença pode ser encontrada no painel "about" ou no painel de administração-> Painel de licença na versão completa em última análise.
Os AUTHORS reservam todos os direitos não expressamente concedidos.
2. DIREITOS AUTORAIS
O 123LiveHelp é propriedade da TOPCMM e está protegido pela China e pelas disposições do tratado internacional da China e de outros países.
Portanto, o Comprador deve tratar 123LiveHelp como qualquer outro material com direitos de autor e não reproduzi-lo, exceto que o Comprador pode:
a Fazer cópias internas do 123LiveHelp apenas para fins de reserva ou de arquivo;
(b) Transferir internamente 123LiveHelp para um disco rígido desde que o Comprador mantenha o original exclusivamente para fins de backup ou arquivo.
3. DISTRIBUIÇÃO
Apenas a edição experimental deste SOFTWARE pode ser distribuída gratuitamente, e deve incluir todos os ficheiros na distribuição original.
Está proibido de distribuir a versão completa 123LiveHelp ou mesmo cobrar uma taxa por ela em qualquer caso.
Está proibido de transferir eletronicamente o Software de um computador para outro ou sobre uma rede.
4. SEM GARANTIAS
O AUTOR declina expressamente qualquer garantia para 123LiveHelp. 123LiveHelp E QUALQUER DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA É FORNECIDA "COMO IS" SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS OU A SUA MERCANTE, ADEQUAÇÃO PARA UM DETERMINADO PROPÓSITO, OU NÃO-VIOLAÇÃO. TODO O RISCO DECORRENTE DA UTILIZAÇÃO OU DESEMPENHOS DO PRODUTO 123LiveHelp PERMANECE CONSIGO.
5. LIMITE DE RESPONSABILIDADE
EM CASO ALGUM O AUTOR SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA DE USO, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, OU QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES DE QUALQUER TIPO (INCLUINDO LUCROS PERDIDOS) INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DE AÇÃO, SEJA EM CONTRATO, TORT (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE SEVERA DO PRODUTO, OU DE OUTRA FORMA, MESMO QUE O AUTOR TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
6. PRAZO E RESCISÃO
O termo desta licença começará com a instalação deste SOFTWARE. Esta licença terminará automaticamente após o seu incumprimento de qualquer um dos termos deste contrato, o que vier primeiro. Quando esta licença terminar, por qualquer razão, deve destruir todas as cópias do 123LiveHelp.
7. Política de Reembolsos
Os reembolsos serão dados à discrição da Gestão da Empresa, antes de encomendar certifique-se de que leu atentamente as nossas FAQ e consulte os nossos apoiantes ao vivo sobre os requisitos do sistema. Se houver algum problema em usar o 123LiveHelp, adoraríamos oferecer a nossa solução técnica para o ajudar, mas não será garantido o reembolso de qualquer parte da taxa de licença.
Todos os direitos reservados a:
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Edifício 155, nº 3800, Estrada Dushi, Villa Cambridge, Minhang Distric, Xangai, China.
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