Pode alargar drasticamente o serviço de atendimento ao novo Cliente cliente do iOS BeyondTrust. Os colaboradores e utilizadores finais com dispositivos móveis movidos a iOS podem obter o máximo apoio de que precisam para serem mais produtivos enquanto móveis. Os representantes de suporte podem conversar de forma segura, navegar num web site ou aplicação no dispositivo móvel do utilizador final, ver imagens de ecrã que o utilizador final captura e até mesmo empurrar atualizações de estado para funcionários móveis e utilizadores finais a partir da Consola De Rep BeyondTrust. Visão geral do recurso: • Secure Session Chat – Use BeyondTrust para conversar em tempo real com os utilizadores móveis para entender melhor o problema, transferir ficheiros e ver as informações do sistema do dispositivo. • Screen Co-Browsing – Os representantes de suporte que utilizam o BeyondTrust podem ver os mesmos sites e aplicações web que o utilizador final está a visualizar ativamente no seu dispositivo móvel, oferecendo orientação imediata para resolver o problema. • Screen Snapshot Viewing – Os utilizadores finais podem partilhar imagens de ecrã capturadas de problemas com o seu representante de suporte, para colaborarem ainda mais nos desafios que podem enfrentar com o seu dispositivo móvel. • Push Web Updates – Os representantes de suporte podem pressionar urls para utilizadores finais que contenham atualizações de estado chave e perfis de configuração do sistema para resolver rapidamente o problema. Nota: O Cliente cliente do BeyondTrust iOS trabalha com instalações BeyondTrust existentes com a versão 15.2.1 ou superior e sites de suporte com certificados confiáveis assinados pela AC.
história da versão
- Versão 2.2.4 postado em 2012-01-10
Detalhes do programa
- Categoria: Utilitários de Sistema > Manutenção do Sistema
- Editor: Bomgar Corporation
- Licença: Grátis
- Preço: N/A
- Versão: 2.2.15
- Plataforma: ios