Akeni Help Desk Assistant Enterprise IM 1.13
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Sobre Akeni Help Desk Assistant Enterprise IM
O Assistente de Mesa de Ajuda Akeni pode ser usado com o IM de mensagens instantâneas da Akeni Enterprise. O pessoal de vendas e apoio pode interagir com os clientes em tempo real, sem a preocupação de chamadas telefónicas de longa distância dispendiosas ou os atrasos de sistemas de e-mail antiquados. Os visitantes só precisam clicar no botão "live help" para conversar sem ter de instalar qualquer software. Algumas das nossas características são: transcrições de sessão para referência futura; Suporte baseado em equipa que permite a um operador pedir assistência a outro ou transferir uma sessão para outro operador; respostas enlatadas para perguntas frequentes; etc. Pode implementar as suas políticas de IM de mensagens instantâneas corporativas e pode ser usado com o Akeni Social Networking Software para negócios.