Dynamics 365 Remote Assist 2020.10.1
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Sobre Dynamics 365 Remote Assist
O Microsoft Dynamics 365 Remote Assist capacita os técnicos a colaborar e resolver problemas com colaboradores remotos usando Microsoft Teams ou Dynamics 365 Remote Assist, reduzindo o tempo e o custo de viagem. Técnicos e colaboradores remotos podem adicionar anotações de realidade mista para fornecer instruções em contexto. Os técnicos também podem capturar e visualizar imagens e vídeos dos ativos e #8239 da sua organização;e armazená-los no Common Data Service. Após o download, os utilizadores terão acesso ao teste gratuito de licença de 90 dias ou utilizarão a licença de teste de 30 dias fornecida pela sua organização, se disponível. Além disso, tanto técnicos como colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga das Equipas microsoft. Os requisitos adicionais de hardware e licença variam para funcionalidades e conteúdos disponíveis. Após este período de #8239;teste, o técnico precisará de uma licença de Assistência Remota paga, que vem com as Equipas microsoft e capacidade para o Common Data Service. Características* • Um a um e vídeo em grupo chamando • Adicione anotações de realidade mista no espaço • Capturar e anotar imagens e vídeos de bens e armazená-los no Serviço Comum de Dados • Anotação numa captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada • Enviar e receber mensagens, instantâneos de chamada e ficheiros através do chat de texto • Capture o histórico da sessão através de gravações de chamadas • Integração com o Microsoft Dynamics 365 Field Service • Capacidade de ligar o histórico de chamadas, instantâneos de chamada e ficheiros partilhados durante uma chamada móvel de Assistência Remota a uma ordem de trabalho associada do Serviço de Campo • Capacidade de iniciar uma chamada para um colaborador remoto da aplicação móvel Dynamics 365 Field Service para a aplicação móvel Dynamics 365 Remote Assist • Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte de realidade aumentada (AR) *As funcionalidades comerciais desta aplicação requerem uma subscrição paga ou experimental do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e microsoft Teams para trabalho. Se não tiver a certeza sobre a subscrição da sua empresa ou sobre os serviços a que tem acesso, visite http://aka.ms/GetRemoteAssist para se conectar com um especialista em soluções Dynamics ou contacte o seu departamento de TI. Ao descarregar o Remote Assist, concorda com a licença (ver aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e os termos de privacidade (ver aka.ms/privacy). Para suporte ou feedback, envie-nos um e-mail para [email protected].