Ezy Call Manager 7.4.0
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Sobre Ezy Call Manager
Uma ferramenta de produtividade para acompanhar e gerir chamadas e ações de acompanhamento para a sua organização. Pode usá-lo para: 1. Faça login em todas as chamadas que chegam à sua organização. 2. Priorizar todas as chamadas de modo a que as ações de acompanhamento possam ser feitas de acordo com a sua prioridade. 3. Manter um registo de todas as medidas de acompanhamento tomadas se necessário para cada chamada 4. Especifique quem gravou a chamada e quem precisa de acompanhá-la. 5. Procure e localize facilmente as chamadas e a ação de acompanhamento de várias maneiras, como a data recebida da chamada, a data de seguimento da chamada, a pessoa de acompanhamento, o produto ou o sujeito, a prioridade ou o estado. Utilize-o num ambiente autónomo (um utilizador) ou para que todos na empresa partilhem esta informação. CARACTERÍSTICAS 1. Pode escalar de 1 a 30 utilizadores dependendo da licença adquirida. Pode ser utilizado no modo Worgroup para 1 a 3 utilizadores e modo servidor de cliente para 4 a 30 utilizadores. 2. Segurança do nível do utilizador em vez da segurança da palavra-passe. 3. Poderosas funcionalidades de Permissão do Utilizador que lhe permitem especificar Nenhum Acesso, Leitura, Adicionar, Adicionar e Editar, Adicionar, Editar e Eliminar ou Eliminar o Acesso total ao utilizador em todos os principais formulários de dados. 4. Função de back-up e restauro incorporado (utilizando o formato de compressão Zip). 5. Documentação de ajuda sensível ao contexto 6. Pré-visualizar todos os relatórios no ecrã antes de imprimir 7. Relatórios de exportação para PDF, RTF, HTML, EXCEL e outros formatos populares. 8. Funções de pesquisa e filtro potentes para localizar chamadas específicas. 9. Regista o nome de utilizador, data e hora de todos os utilizadores que criaram uma nova chamada, bem como o nome de utilizador, data e hora dos utilizadores que editaram pela última vez as chamadas para uma fácil auditoria. 10 . Crie e abra várias bases de dados, o que significa que pode usá-la para mais do que uma empresa.