GoToAssist Corporate 1.0.112

Sobre GoToAssist Corporate

O GoToAssist Corporate para Android é uma aplicação que permite aos subscritores com contas GoToAssist Corporate fornecer suporte para resolução de problemas aos utilizadores de dispositivos Android. Após o consentimento do cliente, após a instalação da app, os representantes podem conversar com o cliente, recolher informações do dispositivo. O controlo remoto completo do dispositivo é suportado para dispositivos Samsung e LG e a partilha de ecrãs de dispositivos é fornecida para todos os dispositivos Android que executam o Android OS 5.x e acima. Se o seu representante de suporte lhe enviar um URL de sessão, será direcionado para a loja Google Play para descarregar esta aplicação. Se o seu representante de suporte lhe der um código de 9 dígitos, primeiro terá de descarregar e instalar esta aplicação no seu dispositivo. Como Começar 1. Descarregue a aplicação GoToAssist Corporate para Android a partir do Google Play e instale-a no seu dispositivo Android. 2. Se recebeu um URL emitido pelo seu representante de suporte, a aplicação começará. Insira o seu nome e toque em Sessões de Meser. 3. Se recebeu um código de telefone de 9 dígitos do seu representante de suporte, inicie a aplicação, introduza o código de 9 dígitos 4. Nos dispositivos da Samsung, aceite a Gestão de Licenças empresariais para permitir a partilha de ecrãs 5. Uma vez ligado, pode utilizar o chat para comunicar com o representante de suporte. Com o seu consentimento, o representante terá controlo remoto total do seu dispositivo Samsung ou capacidade de visualização em outros dispositivos Android com Android OS 5.x ou superior. A qualquer momento durante a sessão, pode interromper o controlo remoto/visualização tocando no botão de pausa localizado no canto superior direito da barra de controlo da aplicação. Características • Capacidade de chat em tempo real • Com o consentimento do cliente, um representante pode controlar remotamente o dispositivo do cliente em tempo real para dispositivos Samsung e LG (um add on separado será descarregado automaticamente para LG) • Com o consentimento do cliente, um representante pode visualizar remotamente o dispositivo do cliente em tempo real para outros dispositivos Android versão 5.x e acima Com o consentimento do cliente, um representante pode recolher informações do dispositivo, incluindo: detalhes do sistema, aplicações instaladas, serviços de execução e informações de telefonia. • Integração completa com o quadro corporativo GoToAssist, incluindo relatórios completos e gravação de sessão. Requisitos do sistema • Representante: Um código de sessão gerado pela GoToAssist Corporate HelpAlert. Para obter informações detalhadas sobre a GoToAssist Corporate, visite o site da GoToAssist Corporate .