HPE Support Center 6.04
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Sobre HPE Support Center
A aplicação móvel do Centro de Suporte HPE monitoriza o seu ambiente de TI através de qualquer dispositivo móvel: • Suporta os seus produtos Hewlett Packard Enterprise, tais como armazenamento, networking e servidores. • Monitoriza o seu ambiente de TI para eventos de hardware e dá-lhe informações sobre gravidade, descrição do problema, data e hora gerada, estado do evento e identificação de caso de suporte relacionado. • Acesso à informação do seu ambiente de TI em qualquer lugar, e a qualquer momento com o Insight Online. o Fornece-lhe uma exibição visual dos seus eventos de serviço, dispositivos e grupos, casos de suporte e detalhes do contrato e da garantia. • Suporte personalizado e uma experiência simplificada do utilizador. o Criar casos de suporte, visualizar e atualizar notas de caso. o Acesso instantâneo a documentação técnica otimizada móvel e outras ferramentas de suporte. o Check Care Pack e estado da garantia. o Engatar um agente de suporte HPE via Chat. • Receber notificações para casos 'sinalizados' quando o caso/s for atualizado. • Adicione um lembrete de validade da garantia ao calendário de cada dispositivo.
Faça o download da App e faça hoje o download com o seu ID de passaporte HPE para que possa importar a sua lista de produtos principais, ver casos recentes e envolver recursos de suporte.
Para mais informações sobre o Passaporte HPE: https://hpp12.passport.hp.com/hppcf/help.do?page=passport&lang=en
Para mais informações sobre a aplicação móvel do Centro de Suporte HPE: http://www.hp.com/services/hpscmobile