HPE Support Center 6.2
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Sobre HPE Support Center
A aplicação móvel do Centro de Suporte HPE monitoriza o seu ambiente de TI através de qualquer dispositivo móvel: Suporta os seus produtos Hewlett Packard Enterprise, tais como armazenamento, networking e servidores. Monitoriza o seu ambiente de TI para eventos de hardware e dá-lhe informações sobre a gravidade, descrição do problema, data e hora geradas, estado do evento e identificação de caso de suporte relacionado. Aceda às informações do seu ambiente de TI em qualquer lugar e a qualquer momento com o Insight Online. - Fornece-lhe uma exibição visual dos seus eventos de serviço, dispositivos e grupos, casos de suporte e detalhes do contrato e da garantia. Suporte personalizado e uma experiência de utilizador simplificada. - Criar casos de suporte, visualizar e atualizar notas de caso. -Acesso instantâneo a documentação técnica otimizada móvel e outras ferramentas de suporte. - Verifique o Care Pack e o estado da garantia. - Envolva um agente de suporte HPE via Chat. Receba notificações para casos sinalizados quando o caso/s for atualizado. Adicione um lembrete de validade da garantia ao calendário de cada dispositivo. Faça o download da App e faça hoje o download com o seu ID de passaporte HPE para que possa importar a sua lista de produtos principais, ver casos recentes e envolver recursos de suporte. Para mais informações sobre o Passaporte HPE: https://hpp12.passport.hp.com/hppcf/help.do?page=passport&lang=en Para mais informações sobre a aplicação móvel do Centro de Suporte HPE: http://www.hp.com/services/hpscmobile