Public Grievance (India) 1.2.9
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Sobre Public Grievance (India)
O Departamento de Reformas Administrativas e Queixas Públicas é a agência nodal para formular orientações políticas para a governação centrada nos cidadãos no país. Reparação das queixas dos cidadãos, sendo uma das iniciativas mais importantes do departamento, a DAR&PG formula mecanismos de reparação de queixas públicas para a reparação/resolução/regularidade efetiva e oportuna das queixas dos cidadãos.
A DAR&PG tem vindo a enfeensar os esforços para trazer excelência na prestação de serviços públicos e para corrigir as queixas dos cidadãos de forma significativa, coordenando eficazmente com diferentes Ministérios e Departamentos do Governo e tentando eliminar as causas das queixas.
Trata-se de uma aplicação alinhada pelo Governo da Índia destinada a fornecer aos cidadãos uma plataforma de reparação das suas queixas. Se tiver alguma queixa contra qualquer organização governamental no país, pode apresentar a sua queixa aqui que irá para o Ministério/Departamento/Governo do Estado em causa para reparação imediata.