Voicent IVR Studio 9.0.5
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Sobre Voicent IVR Studio
O Voicent IVR Studio é projetado para oferecer uma experiência de chamada de alta qualidade para qualquer organização, simplificando a integração do negócio e aumentando a flexibilidade. O IVR Studio garante uma comunicação profissional e interativa com os seus interlocutores e uma resolução mais rápida dos problemas. Com base no padrão de internet, o Voicent IVR Studio é aberto e extensível, e permite que os clientes se integram com o website existente e incorporem aulas de Java desenvolvidas sob medida, o que permite aos desenvolvedores independentes estender a solução De IVR voicent para atender às necessidades únicas do negócio do cliente. A solução IVR voicent oferece design de fluxo de chamada de ponto e clique, facilidade de instalação e menor custo de propriedade. Solução IVR de entrada ideal para o seu negócio ou organização. Self-service: Permitir que os chamadores obtenham respostas às perguntas padrão de forma simples e fácil, e em segundos, sem a necessidade de um agente. Contacte o agente certo: capture automaticamente informações relevantes dos seus chamadores e direcione-as para o agente apropriado para lidar com a sua chamada. Atendimento ao cliente 24 horas por dia: Permitir que os seus clientes obtenham a informação de que necessitam, quando precisarem. A sua aplicação Voicent IVR está a funcionar mesmo quando não está, ou pode transferir chamadas para o seu telemóvel. Características chave de solução IVR de entrada. 1. Design de fluxo de chamada de ponto e clique 2. Implantado em qualquer PC3. Transfira a chamada para qualquer telefone, como o seu telemóvel 4. Resposta de toque interativo 5. Resposta do comando da fala 6. Converter automaticamente texto para a fala 7. Fácil integração com o seu site 8. (Recurso de desenvolvimento) Integre com qualquer programa através de Java 9. Suporte uma linha telefónica única ou várias linhas telefónicas 10. Motor natural texto-a-fala para reproduzir qualquer texto pelo telefone 11. (Requer Telefonia Vocal) Chamada de resposta com aplicação IVR diferente baseada no ID do chamador.