Voicent Predictive Dialer 9.0.5

Sobre Voicent Predictive Dialer

O AgenteDialer é um marcador preditivo de última geração em que o seu negócio pode confiar. Não requer hardware adicional de telecomunicações, as chamadas são feitas através de um serviço VOIP baseado em SIP ou skype. Como esta é uma solução única de software, o AgentDialer é fácil de usar, flexível e acessível. Ao contrário dos marcadores preditivos tradicionais, o Agente Dialer permite que os agentes trabalhem remotamente, como em casa ou mesmo num país diferente. O único requisito é uma ligação à internet de banda larga para o seu agente. AgentDialer é um marcador preditivo e um sistema de marcação semi-automático combinado. No modo de marcação preditiva, o sistema marca automaticamente o próximo número de telefone. Se for respondida por um atendedor de chamadas, deixa uma mensagem pré-gravada ou simplesmente desliga. Se for respondida por uma pessoa viva, liga automaticamente a chamada a um agente. No modo de marcação semi-automática, o sistema pode marcar automaticamente um número de telefone através da pressão de uma tecla. Uma vez ligados, pode falar na linha, reproduzir ficheiros de áudio pré-gravados, gravar toda a conversa ou transferir a chamada para outro agente. As principais características do modo de marcação preditiva deste programa incluem: -Não é necessário nenhum hardware de telefonia ou linha telefónica. - As chamadas podem ser feitas através do Skype. -Os agentes podem trabalhar remotamente, como em casa. -O pop-up do ecrã conterá automaticamente todas as informações sobre o cliente na chamada atual. -Ignore as atendedoras de chamadas ou deixe as mensagens automaticamente. - Gravar conversas telefónicas. - Guarde notas sobre o telefonema. - Relatório de chamada de agente fácil. -Suporta várias linhas telefónicas e vários agentes As características semi-automáticas da chave de marcação incluem: -Marque um número de telefone, transfira a chamada para outro número, reproduza uma mensagem pré-gravada ou grave a conversa, tudo pela imprensa de uma única tecla. As características gerais incluem: -Interface de folha de cálculo fácil de utilizar, um não chamar esfregão juntamente com fácil importação e exportação de uma lista de chamadas.