BAIXE ESTA APLICAÇÃO APENAS SE FOR INSTRUÍDO POR UM TÉCNICO DE SUPORTE DE CONFIANÇA DESCRIÇÃO A aplicação GoToAssist (Cliente) permite que os técnicos de Suporte Remoto GoToAssist forneçam a partilha completa de ecrãs, controlo remoto, suporte ao chat e partilha de câmaras (streaming de câmara ao vivo do seu dispositivo para o seu técnico de suporte) para dispositivos móveis Samsung e LG que executam as versões 4.1 e inferiores do Android. COMO COMEÇAR 1. Descarregue e instale a aplicação GoToAssist (Cliente). 2. Se recebeu um URL de um técnico de Suporte Remoto GoToAssist, selecione o URL para preencher automaticamente a aplicação com a tecla de suporte de 9 dígitos necessária. Se a aplicação ainda não estiver instalada, será solicitado que a instale primeiro. Uma vez instalado, selecione o URL novamente para preencher automaticamente a tecla de suporte de 9 dígitos e, em seguida, toque em 'Join Session' para iniciar a sessão de suporte. 3. Se recebeu uma chave de suporte de 9 dígitos de um técnico de Suporte Remoto GoToAssist, inicie a aplicação, introduza a tecla de suporte de 9 dígitos e toque em 'Join Session' para iniciar a sessão de suporte. 4. Com o seu consentimento, o técnico terá o controlo remoto completo do dispositivo e poderá conversar de forma segura consigo. Toque no botão de saída para terminar a sessão a qualquer momento. CARACTERÍSTICAS • Partilha completa de ecrã e controlo remoto para dispositivos Android Samsung e LG que executam as versões 4.1 e inferior do Android OS*
• Partilha de câmaras (transmissão de câmara ao vivo do seu dispositivo para o seu técnico) dentro de uma sessão de Suporte Remoto GoToAssist para dispositivos Android que executam as versões Android OS 4.1 e inferior • Suporte de chat seguro para dispositivos Android que executam as versões 4.1 do Android 4.1 e inferior • Integração completa com suporte remoto GoToAssist, incluindo relatórios completos e gravação de sessão REQUISITOS É necessária uma conta de Suporte Remoto GoToAssist ativa. Para mais informações, visite o nosso site www.gotoassist.com. Cliente • Partilha completa de ecrã e controlo remoto: dispositivos Android Samsung e LG com sistemas OS 4.1 e inferior (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean). Controlo remoto completo com partilha de ecrã não suportado em dispositivos Google Nexus • SeeIT (streaming de câmara ao vivo): dispositivos Android com sistemas OS 4.0.x (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean) e mais recentes • Secure chat: Dispositivos Android com SISTEMA 4.1 e inferior Técnico (partilha completa de ecrã, controlo remoto e chat) • Conexão à Internet • Windows® 7, Vista, 2003 servidor ou XP • Mac OS® X v10.6 (Leopardo da Neve) ou mais recente • Internet Explorer® 10 ou mais recente, versão mais recente do Google Chrome, Firefox® versão mais recente ou Safari™ versão mais recente Técnico no dispositivo móvel (partilha completa do ecrã no modo e chat apenas para visualização) • Conexão à Internet • Suporte Remoto GoToAssist instalado em dispositivo Android ou iOS compatível (iPhone ou iPad) • Para mais detalhes, consulte descrições individuais da aplicação
história da versão
- Versão v1.0.355 postado em 2015-09-25
Correções de bugs,Nota: Esta versão destina-se a dispositivos com o Android OS 4.1 e inferior - Versão v1.0.52 postado em 2013-04-13
Várias correções e atualizações
Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Suítes e Ferramentas de Escritório
- Editor: Citrix
- Licença: Grátis
- Preço: N/A
- Versão: 1.0.355
- Plataforma: android