Suporte remoto para IT Pros e MSPs. Ver e controlar qualquer PC ou Mac em segundos. Marque os ícones de UI, splash screen e desktop com o logótipo da empresa. Reparar automaticamente os computadores com o D7 remoto integrado da Silly IT assado diretamente. Ficheiros arrastar e largar entre computadores, reiniciar em modo de segurança e muito mais. Fornecer suporte a pedido com uma sessão temporária, ou acesso a Computadores sem supervisão para serviço de rotina e manutenção.
Instant Housecall inclui funcionalidades poderosas como reboot e reconectar, transferência de ficheiros de arrasto e queda, chat, histórico de sessão e notas, suporte multi-monitor, e compatibilidade total da UAC e funciona através de firewalls.
Fácil para principiantes, poderoso para profissionais de TI.
história da versão
- Versão 6.0 postado em 2014-01-07
Grande libertação
- Versão 4.4 postado em 2008-09-30
- Lançamento inicial
Detalhes do programa
EULA
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
Termos de utilização do serviço de chamada de casa instantânea
1. CONTRATO DE SERVIÇO.
Este é um contrato entre você e a Instant Housecall para o uso do Software de Suporte Remoto Instantâneo Housecall On-Demand. Somos a Instant Housecall Inc. com sede em Toronto, Canadá ou, com base no local onde vive, uma filial instantânea da Housecall. Vamos referir-nos a nós mesmos neste contrato como ou "Instant Housecall", "we" ou "our." You are a individual person.
O Serviço de Suporte Remoto Instantâneo Housecall on-demand inclui quaisquer serviços, software, máquinas, suporte, conteúdo e outros meios, atualizações ou upgrades para o software Instant Housecall. Referimo-nos a todos estes neste contrato como o "Service." O Serviço não inclui quaisquer serviços, interações ou transações que possa ter com terceiros (por exemplo, "Specialists" e "Customers") transmitidos por ou através de software e Serviços Instantâneos da Housecall. É o único responsável pelas suas interações com terceiros.
POR FAVOR, NOTE QUE ESTE CONTRATO LIMITA A NOSSA RESPONSABILIDADE E NÃO FORNECEMOS GARANTIAS PARA O SERVIÇO. TAMBÉM LIMITA OS SEUS REMÉDIOS. Estes termos estão nas secções 8, 9 e 10 e encorajamo-lo a revê-los cuidadosamente.
2. COMO PODEMOS MODIFICAR ESTE CONTRATO.
Podemos mudar este contrato a qualquer momento. Deve rever este contrato regularmente. Pode encontrar a versão mais recente do contrato em http://www.instanthousecall.com/cus/terms.html. O contrato alterado está em vigor imediatamente. Se não concordar com alterações no contrato, deve parar de utilizar o Serviço. Se não parar de utilizar o Serviço, a sua utilização do Serviço continuará ao abrigo do contrato alterado.
3. COMO PODE ACEDER E UTILIZAR O SERVIÇO.
É responsável por toda a atividade associada à utilização do Serviço no seu computador ou conta. Deve notificar imediatamente a Instant Housecall de qualquer utilização da sua conta de Serviço que não autorizou ou qualquer violação de segurança que lhe seja conhecida que diga respeito ao Serviço.
Não poderá utilizar qualquer processo ou serviço automatizado para aceder e/ou utilizar o Serviço como um BOT, uma aranha, um farejador ou caching periódico de informações armazenadas pela Instant Housecall. Não poderá utilizar nenhum software ou serviços com software Instant Housecall que modifique ou reencaminha, ou tente modificar ou redirecionar o Serviço. Também não pode utilizar qualquer software ou hardware que reduza o número de utilizadores que acedam ou utilizem diretamente o Serviço (por vezes chamado de software ou hardware de "multiplexing" ou "pooling").
Só pode utilizar o software Instant Housecall para iniciar sessão e utilizar o Serviço.
4. O QUE PODE NÃO FAZER COM O SERVIÇO.
A privacidade, segurança e segurança do nosso Serviço e dos utilizadores do nosso Serviço são muito importantes para nós. Não poderá utilizar o Serviço de qualquer forma que possa prejudicar o Serviço, outros utilizadores de Serviço, Instant Housecall ou as nossas afiliadas. Alguns exemplos de atividade prejudicial que não permitimos incluem:
- Tentar obter ou aceder a quaisquer contas, computadores ou redes sem autorização.
- Perturbação de contas, computadores ou redes relacionadas com o Serviço.
- Obtenção ou tentativa de obtenção de quaisquer dados através de qualquer meio do Serviço, exceto se pretendemos forneço ou disponibilizá-lo para si.
- Utilizar o acesso ao Serviço para obter quaisquer dados para conceber, desenvolver ou atualizar software não autorizado que utilize ou fornecer a outros para aceder ou utilizar o Serviço.
Não pode utilizar o Serviço de forma contrária à lei. Não poderá utilizar o Serviço para enviar ou receber mensagens ou materiais inadequados ou violar os direitos de propriedade intelectual da Instant Housecall ou de outros. Alguns exemplos de tipos de material e mensagens que não permitimos incluem:
- Utilizar o Serviço para obter acesso não autorizado a computadores, o conteúdo de um disco rígido de computador, sua configuração ou outra informação
- Utilização do Serviço para permitir que outra pessoa ou entidade obtenha acesso a um computador, o conteúdo de um disco rígido de computador, a sua configuração ou outras informações
- Utilizar o Serviço para enviar, direta ou indiretamente, qualquer e-mail ou comunicações a granel não solicitados ou e-mails comerciais não solicitados ou comunicações.
- Difamar, abusar, assediar, perseguir, ameaçar ou violar os direitos legais (tais como direitos de privacidade e publicidade) de outros.
- Criar uma identidade falsa com o propósito de enganar os outros.
- Envio ou disponibilização de qualquer material protegido por leis de propriedade intelectual, a menos que possua ou controle os direitos a esse material ou tenha recebido todos os consentimentos necessários.
- Enviar ou disponibilizar qualquer material que contenha vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, cancelbots, ficheiros corruptos ou qualquer outro software similar que possa danificar o funcionamento do computador ou propriedade de outro.
- Descarregar qualquer material enviado por outro utilizador do Serviço que conheça, ou razoavelmente deve saber, não pode ser legalmente distribuído de forma a tal forma.
- Utilizar, descarregar ou copiar de outra forma, ou fornecer a terceiros (seja ou não por uma taxa) qualquer (i) diretório de utilizadores do Serviço, (ii) informações sobre os utilizadores do Serviço; ou (iii) informação de utilização do serviço.
- Falsificação ou eliminação de quaisquer atribuições de autores, avisos legais ou outros, ou denominações ou etiquetas proprietárias da origem da origem do software ou de outro material contido num ficheiro que seja transferido.
- Violação de qualquer código de conduta ou outras diretrizes que possam ser aplicáveis ao Serviço.
- Utilizar qualquer parte do Serviço para recolher ou recolher informações sobre outros, incluindo endereços de e-mail.
5. PRIVACIDADE.
Consideramos que o seu uso do Serviço, incluindo o conteúdo das suas comunicações, é privado. Não monitorizamos rotineiramente as suas comunicações nem divulgamos informações sobre as suas comunicações a ninguém. No entanto, podemos monitorizar as suas comunicações e divulgar informações sobre si, incluindo o conteúdo das suas comunicações, se considerarmos necessário: (1) cumprir a lei ou responder a processos legais; (2) assegurar o seu cumprimento a este contrato; ou (3) proteger os direitos, propriedade ou interesses da Instant Housecall, dos seus colaboradores, dos seus clientes ou do público.
A nossa política de privacidade está disponível em http://www.instanthousecall.com/cus/privacy.html
Tenha sempre cuidado ao dar qualquer informação pessoalmente identificável sobre si ou sobre a sua família.
6. CONTEÚDO E SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS.
Podemos fornecer algum conteúdo sobre o Serviço. Terceiros também podem fornecer algum conteúdo. Não nos responsabilizamos por nenhum conteúdo de terceiros a que aceda ao Serviço. O Serviço pode permitir-lhe ligar-se a web sites, computadores e serviços Web de terceiros. Fornecemos este conteúdo como uma conveniência para si, mas não controlamos conteúdos de terceiros e não somos responsáveis por eles. É o único responsável pelas suas relações com terceiros relacionados com o Serviço, incluindo a entrega e pagamento de bens e serviços.
7. SOFTWARE.
Podemos fornecer-lhe software para usar com o Serviço. Se receber software nosso, o seu uso desse software está nos termos da licença que lhe é apresentada para aceitação para tal software. Se não houver licença que lhe seja apresentada, então concedemos-lhe o direito de utilizar o software apenas para a utilização autorizada do Serviço. Reservamos todos os outros direitos ao software. Instant Housecall ou seus fornecedores possuem o título, direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual em tal software.
Podemos verificar automaticamente a sua versão do software. Podemos transferir automaticamente atualizações para esse software para o seu computador para atualizar, melhorar e desenvolver o Serviço. A sua licença terminará na data em que o seu Serviço termina. A sua licença também terminará se a Instant Housecall modificar o Serviço para deixar de suportar tal software. Podemos desativar este software após a data em que o Serviço termina.
Não irá desmontar, decompilar ou reversar engenheiro, qualquer software ou máquina incluído no Serviço, exceto e apenas na medida em que tal atividade seja expressamente permitida pela lei aplicável.
8. CHAMADA INSTANTÂNEA NÃO FAZ GARANTIAS.
INSTANT HOUSECALL FORNECE O SERVIÇO "AS IS," "COM TODAS AS FALHAS" E "COMO DISPONÍVEL," E TODO O RISCO COMO QUALIDADE, DESEMPENHO, PRECISÃO SATISFATÓRIA, E O ESFORÇO ESTÁ CONTIGO. NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A INSTANT HOUSECALL, AS SUAS AFILIADAS, REVENDEDORES, DISTRIBUIDORES, PRESTADORES DE SERVIÇOS E/OU FORNECEDORES (CADA UM, UM "INSTANT HOUSECALL PARTY" E COLETIVAMENTE, AS "INSTANT HOUSECALL PARTIES") NÃO FAZEM REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS OU CONDIÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. AS PARTES INSTANTÂNEAS DE CHAMADAS DE CASA DECLINAM TODAS E QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES, EXPRESSO, ESTATUTÁRIO E IMPLÍCITO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO (1) GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA UM DETERMINADO FIM, ESFORÇO DE TRABALHO, PRECISÃO, TÍTULO, GOZO SILENCIOSO, SEM ENCUMBRANCES, SEM GARANTIAS OU NÃO-INFRACÇÕES, (2) GARANTIAS OU CONDIÇÕES DECORRENTES DO TRATAMENTO OU USO DO COMÉRCIO, E (3) GARANTIAS OU CONDIÇÕES QUE O ACESSO OU UTILIZAÇÃO DOS WEB SITES NÃO SERÃO INTERROMPIDAS OU ISENTAS DE ERROS. NÃO HÁ GARANTIAS QUE SE ESTENDAM PARA ALÉM DA FACE DESTE CONTRATO.
9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE; O SEU REMÉDIO EXCLUSIVO.
EM CASO ALGUM QUALQUER PARTE INSTANTÂNEA DA HOUSECALL SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER DANOS INDIRETOS, CONSEQÜENTES, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES, COM BASE OU RESULTANTES DESTE CONTRATO OU DA SUA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO, MESMO QUE TAL PARTE INSTANTÂNEA TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A EXCLUSÃO DE DANOS AO ABRIGO DA SECÇÃO 9 É INDEPENDENTE DO SEU REMÉDIO EXCLUSIVO E SOBREVIVE NO CASO DE TAL REMÉDIO FALHAR O SEU PROPÓSITO ESSENCIAL OU FOR CONSIDERADO INEXEQUÍVEL. ESTAS LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES APLICAM-SE SEM CONSIDERAR SE OS DANOS DECORREM DE (1) VIOLAÇÃO DO CONTRATO, (2) VIOLAÇÃO DA GARANTIA, (3) NEGLIGÊNCIA, OU (4) QUALQUER OUTRA CAUSA DE AÇÃO, NA MEDIDA EM QUE TAIS EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES NÃO SEJAM PROIBIDAS PELA LEI APLICÁVEL. SE VOCÊ ESTÁ INSATISFEITO COM O SERVIÇO, VOCÊ NÃO CONCORDA COM QUALQUER PARTE DESTE CONTRATO, OU VOCÊ TEM QUALQUER OUTRA DISPUTA OU RECLAMAÇÃO COM OU CONTRA QUALQUER PARTE INSTANTÂNEA DA HOUSECALL EM RELAÇÃO A ESTE CONTRATO OU O SERVIÇO, ENTÃO O SEU ÚNICO E EXCLUSIVO REMÉDIO É PARAR DE USAR O SERVIÇO.
10. ALTERAÇÕES AO SERVIÇO; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ADICIONAL.
PODEMOS ALTERAR O SERVIÇO OU ELIMINAR FUNCIONALIDADES A QUALQUER MOMENTO E POR QUALQUER MOTIVO. SEM LIMITAR A NATUREZA GERAL DAS SECÇÕES 8 E 9, AS PARTES INSTANTÂNEAS DA HOUSECALL NÃO SÃO RESPONSÁVEIS OU RESPONSÁVEIS POR (1) QUALQUER CONTEÚDO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER INFRAÇÃO, IMPRECISA, OBSCENA, INDECENTE, AMEAÇADORA, OFENSIVA, DIFAMATÓRIA, TORTIOUS OU CONTEÚDO ILEGAL, OU (2) QUALQUER CONDUTA, TRANSMISSÕES OU DADOS DE TERCEIROS. ALÉM DISSO, SEM LIMITAR A GENERALIDADE DAS SECÇÕES 9 E 10, A CHAMADA INSTANTÂNEA NÃO É RESPONSÁVEL OU RESPONSÁVEL POR (1) QUAISQUER VÍRUS OU OUTRAS FUNCIONALIDADES INCAPACITANTES QUE AFETEM O SEU ACESSO OU UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO, (2) QUALQUER INCOMPATIBILIDADE ENTRE O SERVIÇO E OUTROS SITES, SERVIÇOS, SOFTWARE E HARDWARE, (3) QUAISQUER ATRASOS OU FALHAS QUE POSSA EXPERIMENTAR NO INÍCIO, REALIZAÇÃO OU PREENCHIMENTO DE QUAISQUER TRANSMISSÕES OU TRANSAÇÕES RELACIONADAS COM O SERVIÇO DE FORMA PRECISA OU OPORTUNA, OU (4) QUAISQUER DANOS OU CUSTOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADA COM A UTILIZAÇÃO DE QUAISQUER SERVIÇOS DISPONÍVEIS DE TERCEIROS ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DESTE SERVIÇO. AS LIMITAÇÕES, EXCLUSÕES E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE NAS SECÇÕES 8, 9, 10 DESTE CONTRATO APLICAM-SE NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, E NÃO SE DESTINAM A PRIVÁ-LO DE QUAISQUER PROTEÇÕES OBRIGATÓRIAS QUE LHE SEJAM FORNECIDAS NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.
11. APOIO AO CLIENTE.
Consulte http://www.instanthousecall.com/support sobre como podemos fornecer-lhe apoio ao cliente ("Support"). A menos que tenha celebrado um contrato de apoio escrito separado com a Instant Housecall for the Service, no entanto, poderemos rescindir qualquer Suporte que forneçamos a qualquer momento.
O software autorizado de terceiros que utiliza o Serviço não é suportado pela Instant Housecall. Deve contactar o fornecedor de tal software para obter suporte, caso existam.
12. CESSAÇÃO DE SERVIÇO.
A menos que você, ou um terceiro em seu nome, tenha um contrato escrito separado com a Instant Housecall que modifie este contrato, então podemos rescindir ou suspender o seu Serviço a qualquer momento. A nossa rescisão ou suspensão pode ser sem causa e/ou sem aviso prévio. Após a cessação do Serviço, o seu direito de utilização do Serviço para imediatamente. UMA VEZ QUE O SERVIÇO SEJA CANCELADO OU SUSPENSO, QUAISQUER DADOS QUE TENHA ARMAZENADO NO SERVIÇO PODEM NÃO SER RECUPERADOS MAIS TARDE.
13. ESCOLHA DA LEI E DA LOCALIZAÇÃO PARA A RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS.
Se este contrato for com a Instant Housecall Inc., então os pedidos de violação deste contrato estarão sujeitos às leis do Ontário, sem referência aos princípios de conflito de leis. Se este contrato for com uma filial instantânea da Housecall, os pedidos de violação deste contrato estarão sujeitos às leis do local de constituição para tal afiliado instanto Housecall, sem referência aos princípios de conflito de leis. Todas as outras reclamações, incluindo reclamações relativas a leis de defesa do consumidor, leis de concorrência desleais e em delito, estarão sujeitas às leis da sua província de residência no Canadá, ou, se residir fora do Canadá, de acordo com as leis do país para onde o seu uso do Serviço é dirigido.
Se este contrato for com a Instant Housecall Inc., você concorda com a jurisdição exclusiva e local de tribunais em Toronto, Ontário, Canadá para todos os litígios relacionados com este contrato ou o Serviço. Se este Contrato for com uma filial instantânea da Housecall, você consente na jurisdição exclusiva e local dos tribunais localizados no lugar de incorporação para tal afiliado Instant Housecall para todos os litígios relacionados com este contrato ou o Serviço. Não pode revogar este consentimento.
14. INTERPRETAÇÃO DO CONTRATO.
Todas as partes deste contrato aplicam-se na máxima extensão permitida pela lei aplicável. Um tribunal pode dizer que uma parte deste contrato não pode ser executada tal como está escrita. Se isso acontecer, essa parte será substituída por termos que mais correspondam à intenção da peça que não pode ser aplicada. O resto deste contrato não será alterado. Este é todo o contrato entre nós sobre a sua utilização do Serviço. Substitui qualquer contrato prévio ou declarações relativas à sua utilização do Serviço. Se tiver obrigações de confidencialidade relacionadas com o Serviço, essas obrigações permanecem em vigor (por exemplo, pode ter sido um tester beta). Os títulos de secção no contrato não limitam os outros termos deste contrato.
15. MISSÃO.
A Instant Housecall pode atribuir este contrato, total ou parcialmente, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não pode atribuir este contrato, ou qualquer parte dele, a qualquer outra parte. Qualquer tentativa tua para o fazer é nula. Em vez disso, poderá encerrar o seu Serviço. A outra parte pode então criar uma conta de Serviço e celebrar um contrato connosco.
16. A RECLAMAÇÃO DEVE SER APRESENTADA NO PRAZO DE UM ANO.
QUALQUER RECLAMAÇÃO RELACIONADA COM ESTE CONTRATO OU O SERVIÇO DEVE SER APRESENTADA NO PRAZO DE UM ANO. O PERÍODO DE UM ANO COMEÇA NA DATA EM QUE A RECLAMAÇÃO PODE SER APRESENTADA PELA PRIMEIRA VEZ. SE NÃO FOR, ENTÃO ESSA ALEGAÇÃO É PERMANENTEMENTE BARRADA. ISTO APLICA-SE A SI E AOS SEUS SUCESSORES. APLICA-SE TAMBÉM A NÓS E AOS NOSSOS SUCESSORES E ATRIBUIÇÕES.
17. OS SEUS AVISOS PARA CHAMADA INSTANTÂNEA.
Pode notificar-nos por e-mail ou correio postal. Os seus avisos devem ser tratados como indicado na http://www.instanthousecall.com/support.
18. CHAMADA INSTANTÂNEA. S AVISOS PARA SI; CONSENTIMENTO RELATIVO AOS AVISOS ELETRÓNICOS.
Podemos dar-lhe quaisquer dados relativos ao Serviço em formato eletrónico. Podemos fornecer-lhe esses dados por e-mail no endereço de e-mail especificado quando se registou para o Serviço, por mensagem instantânea na sua conta ou por acesso a um site instantâneo da Housecall. Desde que aceda e utilize o Serviço, terá o software e hardware necessários para receber tais avisos. Se não consentir em receber avisos eletronicamente, deve interromper a sua utilização do Serviço.
19. AVISOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL.
Todos os conteúdos de qualquer web site instantâneo da Housecall relacionado com o Serviço são: Copyright (c) 2006 Instant Housecall Inc. e/ou seus fornecedores. Todos os direitos reservados.
Instant Housecall é uma marca registada da Instant Housecall Inc. Os nomes das empresas e produtos atuais aqui mencionados podem ser as marcas comerciais dos respetivos proprietários.
O exemplo de empresas, organizações, produtos, pessoas e eventos aqui retratados são fictícios. Nenhuma associação com qualquer empresa real, organização, produto, pessoa ou evento é pretendida ou deve ser deduzida.
A Instant Housecall pode ter patentes, pedidos de patentes, marcas comerciais, direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual que abranjam matéria em qualquer página web que faça parte do Serviço. A menos que lhe concedamos licenças para a nossa propriedade intelectual neste contrato, o nosso fornecimento de tais páginas Web não lhe dá qualquer licença para a nossa propriedade intelectual. Os direitos não expressamente concedidos neste caso são reservados.
20. AVISOS E PROCEDIMENTOS PARA RECLAMAR A VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE AUTOR.
As notificações da alegada violação dos direitos de autor devem ser enviadas ao agente designado. TODOS OS INQUÉRITOS NÃO RELEVANTES PARA O SEGUINTE PROCEDIMENTO NÃO RECEBERÃO RESPOSTA. Consulte aviso e procedimento para reclamar a violação de direitos de autor na http://www.instanthousecall.com/info/cpyrtInfrg.html.
Revisto em junho de 2007
