O software Da Omnistar Kbase fornece-lhe todas as ferramentas para o ajudar a reduzir o seu suporte ao cliente em cerca de 70%. O nosso software permitir-lhe-á criar uma base de informação vibrante e pesjável que pode tornar-se um armazém de informações úteis para os seus clientes e uma ajuda para levar os seus esforços de apoio para o próximo nível: * Fornecer PERGUNTAS Frequentes para Responder a Perguntas Comuns - Muitos dos seus clientes e potenciais clientes provavelmente terão as mesmas questões básicas sobre o seu produto e serviços, por isso consolidá-las numa lista de PERGUNTAS Frequentes pode ser um grande benefício. * Os clientes podem pesquisar intuitivamente por respostas - O software Omnistar Kbase permitir-lhe-á categorizar os seus artigos para que os seus clientes possam facilmente obter as respostas que procuram fazendo uma pesquisa de categoria ou palavra-chave. * Fornecer Informações Úteis ao Pessoal Interno - Também poderá criar uma base de conhecimentos internos separada para o seu pessoal a que possam aceder através de um nome de utilizador e palavra-passe. Esta base de conhecimentos internos é segura e apenas disponível para o seu pessoal interno. * Personalizar informações com base no Feedback - De forma a fornecer à sua base de clientes informações oportunas precisas, a Omnistar Kbase tem uma funcionalidade de comentário/classificação que permitirá aos seus clientes comentar artigos. Este feedback irá ajudá-lo a determinar que tipos de informações devem ser exibidas. * Gerencie o tamanho da sua base de knowledgbase por arquivamento - Com o tempo a sua base de conhecimentos irá crescer, pelo que, para gerir eficientemente o conteúdo, o melhor é arquivar artigos e informações mais antigos. Através do arquivo pode facilmente selecionar quais as informações que já não são relevantes e removê-la da vista dos utilizadores sem a eliminar totalmente.
história da versão
- Versão 5.3 postado em 2010-02-18
Detalhes do programa
- Categoria: Desenvolvimento Web > ASP & PHP
- Editor: Omnistar Interactive
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $257.00
- Versão: 5.3
- Plataforma: windows