OTRS é um sistema flexível de bilhética baseado na Web utilizado para o Serviço de Apoio ao Cliente e Balcão de Ajuda. É rápido de implementar e fácil de personalizar.
Esta aplicação permite que os administradores de servidores gerem a configuração necessária para que o OTRS aututença os seus clientes contra um servidor do Microsoft Ative Directory, utilizando uma interface gráfica.
Inclui funções para recuperar automaticamente a informação necessária, de forma a simplificar o processo.
Além disso, todos os campos necessários incluem dicas úteis para orientar no processo de configuração.
O projeto é completamente de fonte aberta. O código pode ser visto em http://otrsconfig.github.io/OTRSADConfig
história da versão
- Versão 1.1 postado em 2016-04-01
- Suporte melhorado para funcionalidades do Windows Server 2012
Detalhes do programa
EULA
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
Copyright (c) 2016 Daniel Abou Chleih
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