Menor envolvimento do pessoal de TI Os pedidos de reset de palavra-passe formam uma parte substancial de todas as chamadas ajudadas. Tais pedidos muitas vezes mostram um pico na manhã de segunda-feira e durante as épocas festivas. Volumes de chamadas mais elevados não só exigirão pessoal extra para lidar com a tarefa frustrante de repor palavras-passe. Uma organização também corre o risco de que outras tarefas importantes da Helpdesk permaneçam sem vigilância ou por resolver. O volume de pedidos de palavra-passe também está relacionado com os procedimentos de senha de uma organização. O volume aumentará significativamente se as regras de complexidade da palavra-passe estiverem ativadas. O mesmo acontecerá provavelmente se o período permitido para um reset da palavra-passe for reduzido. Com o SSRPM, os utilizadores finais podem redefinir as suas próprias palavras-passe. Não têm de esperar até que o helpdesk possa servir os seus pedidos. Isto reduzirá drasticamente tanto o tempo de inatividade do utilizador como o número de chamadas para o Helpdesk. Aumento da segurança Poucas organizações têm uma política forte em vigor para hospedar e servir pedidos de senha de reposição. Imagine as consequências se um empregado ligar para o Helpdesk para um pedido de reset de senha, fingindo ser o oficial financeiro sénior 'John Smith'. A SSRPM oferece aos utilizadores finais uma interface segura e fácil de usar. Ao mesmo tempo, os administradores têm total controlo sobre o processo de validação. Determinam as perguntas de validação e especificam quantas perguntas devem ser corretamente respondidas para permitir o reset da palavra-passe. Isto praticamente elimina eventuais erros no processo de palavra-passe de reset. Como é que funciona? Self Service Reset Password Management baseia-se no princípio de que um utilizador final pode redefinir a sua própria palavra-passe, sem envolvimento do helpdesk, simplesmente respondendo a uma série de questões de desafio (por exemplo, "Qual é o nome do seu melhor amigo?").
história da versão
- Versão 4.04 postado em 2007-04-30
Detalhes do programa
- Categoria: Segurança & Privacidade > Gestores de passwords
- Editor: Tools4Ever Germany GmbH
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $1.00
- Versão: 4.04
- Plataforma: windows