Os interruptores telefónicos podem ser encontrados em todas as empresas de média e grande dimensão. Infelizmente, apenas algumas empresas conseguem explorar as suas funcionalidades de switchs em pleno benefício da empresa e dos clientes. Os empregados passam demasiado tempo a bater em números, que foram anotados em autocolantes amarelos, e a confundirem as chaves especiais dos telefones. Talvez o mais importante, os colaboradores muitas vezes esperam que o cliente lhes ligue em vez de aproveitar a iniciativa para fornecer um melhor atendimento ao cliente. Isto nem sempre se deve à falta de verve entre os colaboradores; pelo contrário, é frequente porque não existem ferramentas para apoiar a utilização eficiente do telefone. É aqui que a TAPIMaster® vem em simplificar e acelerar o uso do telefone a partir de locais de trabalho de computador. O ® TAPIMaster permite ao utilizador aceder às funções por clique do rato em vez de através de sequências complicadas no teclado do telefone. A identificação do chamador, as funções de grupo e as listas telefónicas permitem-lhe trabalhar mais rapidamente. Pode integrar o produto no software existente para controlar os formulários de entrada e exibir os dados do cliente se necessário. O utilizador pode lidar com mais chamadas no mesmo período de tempo. A disponibilidade é melhorada. O principal objetivo não é reduzir uma conta telefónica das empresas. O produto é muito mais direcionado para melhorar o contacto com os clientes. Num mercado difícil e competitivo, manter os clientes existentes é uma prioridade máxima. O atendimento intensivo ao cliente é uma condição prévia importante para manter esses clientes. Não deixe que os seus concorrentes se adiem quando se trata de atendimento ao cliente proativo. Este software CTI representa uma boa relação qualidade/preço com suporte para uma vasta gama de PBXs. O software pode ser facilmente integrado em outros produtos e pagará por si mesmo em pouco tempo. Pode realizar testes quase ilimitados no software antes de comprar. Uma vez que pode utilizar o TAPIMaster® até 4 clientes gratuitamente, um orçamento apertado não é motivo para se fazer sem OCTI.
história da versão
- Versão 3.1 postado em 2008-02-15
Detalhes do programa
- Categoria: Rede & Internet > Outros
- Editor: tino-kasubke-software
- Licença: Grátis
- Preço: N/A
- Versão: 3.1
- Plataforma: windows