O Help Desk Toolkit oferece o guia definitivo para configurar e executar um Help Desk de sucesso agora atualizado e expandido para incluir as mais recentes tecnologias baseadas na Web. Este Help Desk Toolkit é para si se for: * Um gestor de negócios encarregado de pesquisar, planear e criar um Help Desk na sua organização * Um gestor de TI que quer melhorar o nível de suporte técnico e comunicação dentro da sua organização com as mais recentes tecnologias de suporte * Um gestor de Help Desk à procura de orientação sobre como atualizar as funções tradicionais do Help Desk com processos relacionados com a Internet ou intranet. A edição completamente revista, atualizada e expandida do aclamado guia de primeira vez para executar um Help Desk eficaz, este kit de ferramentas diz-lhe tudo o que precisa de saber para planear, orçamento, pessoal, implementar, rastrear, atualizar e até subcontratar o Help Desk da sua organização. * Guia-o passo a passo em todas as fases da criação de mesas de ajuda tradicionais e relacionadas com a Web para a Internet e uma intranet * Fornece uma riqueza de conselhos práticos sobre todos os aspetos técnicos, de gestão e fatores humanos de executar um help desk eficaz * Fornece modelos prontos a usar em ambos os formatos Word e HTML para uma série de projetos de Help Desk.
história da versão
- Versão 2.5 postado em 2006-06-20
acrescentou regnow afiliados 75% comissão.
Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Outros
- Editor: Ovitz Taylor Gates
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $199.00
- Versão: 2.5
- Plataforma: windows