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Sobre BAJAJ MC DSS
A iniciativa Bajaj de sustentar a sua melhoria na implementação de processos pós-venda fundamentais, que é essencialmente impulsionado para uma maior satisfação do proprietário com a experiência de serviço do veículo. As Normas de Serviço de Concessionários da Bajaj fazem exatamente isso e gira em torno de 4 pilares chave do processo de auditoria (listados por ordem de importância): Processo; Processo; Mão de obra; Ferramentas e Equipamentos; Infraestruturas e Elementos CI. A satisfação geral do cliente também é medida, com uma pontuação mais alta indicando maior satisfação.
Esta APP destina-se a Gestores de Serviços de Área e Concessionários da Bajaj que podem fazer uma auditoria a um Revendedor e à ASC, respectivamente, submeter a auditoria após a conclusão e ver também os relatórios detalhados dos Concessionários e da ASC auditados. Uma vez submetida a Auditoria, os Revendedores e as ASC podem ver a sua auditoria no Revendedor e nos respetivos Portais da ASC a provisionados.