CustomerReach 3.0
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Sobre CustomerReach
Forneça chat ao vivo no seu site. Monitorize a atividade do site em tempo real e convide os visitantes a conversar consigo. Aumente as vendas e melhore o apoio ao cliente, proporcionando a uma pessoa ao vivo para conversar com os visitantes enquanto o interesse é elevado. Saiba como os visitantes estão a usar o seu site. Acompanhe as palavras-chave que levaram o visitante ao seu site e utilize a geolocalização para ver a localização do visitante e melhorar a eficácia da sua publicidade. Os visitantes do seu site não precisam de descarregar nenhum software para conversar consigo. Durante a conversa, a sua ortografia é verificada automaticamente. Pode utilizar o 'QuickText' para enviar respostas rápidas a perguntas comumente feitas. Você também pode conversar com um supervisor ou outro agente durante uma conversa com um visitante. Vários agentes podem estar em conversa e, quando um supervisor está em conversa, as mensagens do supervisor não serão visíveis para o visitante. Podem ser criados inquéritos para capturar informações adicionais dos visitantes. As conversas podem ser seguras com encriptação de 128 bits. Os botões de chat ao vivo e a janela de chat do visitante são totalmente personalizáveis. Pode adicionar o seu logótipo, alterar o layout, gráficos e cores para integrar-se no seu site. Também pode exibir a sua fotografia durante uma conversa para obter um toque mais pessoal. Para funcionalidades avançadas, o CustomerReach suporta plug-ins que lhe permitem alargar o CustomerReach ou integrar-se com outros sistemas. Durante o período pós-horas, os visitantes podem deixar uma mensagem para si ou pode configurar o CustomerReach para exibir uma página Web personalizada. CustomerReach é fácil de configurar - basta colar as etiquetas CustomerReach nas suas páginas web. O CustomerReach está disponível como servidor ou solução hospedada. Julgamento livre. Versão gratuita do chat ao vivo está disponível.