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Dell TechDirect 1.0.6

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Sobre Dell TechDirect

A Dell TechDirect é uma ferramenta de suporte centralizada projetada para fornecer aos clientes comerciais acesso online e móvel para criar, visualizar e atualizar casos de suporte técnico e despachos de peças de substituição.

Os clientes terão de designar um Administrador para inscrever a sua empresa na http://www.techdirect.com. Em seguida, o Administrador configurará os utilizadores técnicos da sua empresa. Tanto os administradores como os técnicos terão acesso à aplicação móvel TechDirect para se conectarem às suas contas enquanto estiverem em movimento.

Versão 1.0

• Criar, visualizar e atualizar casos de suporte técnico de garantia submetidos à Dell. • Criar, visualizar e atualizar despachos de peças de garantia enviados à Dell. • Receber atualizações e solicitar status do Centro de Mensagens através de aplicação móvel e e-mail.

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