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iTrack Enterprise 2.1F
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Sobre iTrack Enterprise
ITrack Enterprise é uma base de dados para rastrear, reportar e analisar incidentes internos de suporte ao cliente ou utilizador interno. Com o iTrack pode registar incidentes de suporte e manutenção, categorizá-los e priorizá-los, classificar ou filtrar por quaisquer critérios, relatórios de impressão e notificar pessoal e clientes por e-mail. Utilizando a interface web, os utilizadores podem submeter consultas a partir do seu navegador web. A interface web será executada em qualquer servidor web que hospede Perl. ITrack Enterprise é projetado para organizações que apoiam clientes externos ou desenvolvem seus próprios produtos. Inclui rastreio de bugs, gestão de licenças, gestão de contato e geração de notas de lançamento. O iTrack é totalmente multiutilizador e suporta qualquer NOS suportado pelo Windows. A segurança está disponível através do nome de utilizador e do login de senha.