LBE Web Helpdesk 4.0.74
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Sobre LBE Web Helpdesk
Um sistema de helpdesk em pleno funcionamento projetado para ser operado através do seu navegador web. Pode utilizar o LBE Web Helpdesk na Internet, uma Intranet ou até mesmo executá-lo localmente numa máquina autónoma. LBE Web Helpdesk pode ser instalado em qualquer servidor web com um sistema operativo Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Pode ser acedido a partir de qualquer máquina que executa um navegador web ativado por Javascript. Software HelpDesk potente:- LBE Web Helpdesk irá ajudá-lo a gerir e controlar a sua operação de helpdesk, sem obçá-lo a mudar a forma como trabalha. Preço sensato:- Cobramos por utilizador simultâneo, não por indivíduos Isto significa que só paga pelo número de pessoas que espera usar simultaneamente o helpdesk. Ao fazê-lo, podemos tornar a LBE Web a ajudar a ser acessível para pequenas e médias empresas. Muitos dos nossos clientes disseram-nos que olharam para o software helpdesk que é mais de 10 vezes o nosso preço - mas, nas suas palavras, não era nada tão bom. Simples de usar:- Não é necessário um treino extensivo. Os nossos clientes dizem-nos que uma das principais razões por que escolheram a LBE Web Helpdesk é que acharam muito fácil compreender e aprender a usá-la. Adapta-se às suas necessidades:- Facilmente configurado para refletir a forma como trabalha. Fácil de configurar:- Não há necessidade de uma visita cara no local para instalar o LBE Web Helpdesk. Basta executar a configuração fornecida em cada PC, especificar a localização da sua base de dados e está pronto para começar. Escalável:- LBE Web Helpdesk pode ser usado com a base de dados de acesso fornecida, Microsoft Sql Server ou Oracle. Relatórios Extensivos:- Fornecido com muitos relatórios. Se precisar de mais relatórios, pode construir os seus próprios relatórios usando muitas das ferramentas de reporte geralmente disponíveis. Integra-se com os nossos outros Sistemas Helpdesk:-Tanto o HELPdesk LBE Desktop Helpdesk como o LBE Web Helpdesk podem partilhar a mesma base de dados. Características:-Acesso ao operador e ao utilizador final. Escalada automática. Notificação por e-mail. Pista de auditoria completa. Privilégios do sistema. Gerir contratos de apoio.