Um sistema de helpdesk em pleno funcionamento projetado para ser operado através do seu navegador web. Pode utilizar o LBE Web Helpdesk na Internet, uma Intranet ou até mesmo executá-lo localmente numa máquina autónoma. LBE Web Helpdesk pode ser instalado em qualquer servidor web com um sistema operativo Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Pode ser acedido a partir de qualquer máquina que executa um navegador web ativado por Javascript. Software HelpDesk potente:- LBE Web Helpdesk irá ajudá-lo a gerir e controlar a sua operação de helpdesk, sem obçá-lo a mudar a forma como trabalha. Preço sensato:- Cobramos por utilizador simultâneo, não por indivíduos Isto significa que só paga pelo número de pessoas que espera usar simultaneamente o helpdesk. Ao fazê-lo, podemos tornar a LBE Web a ajudar a ser acessível para pequenas e médias empresas. Muitos dos nossos clientes disseram-nos que olharam para o software helpdesk que é mais de 10 vezes o nosso preço - mas, nas suas palavras, não era nada tão bom. Simples de usar:- Não é necessário um treino extensivo. Os nossos clientes dizem-nos que uma das principais razões por que escolheram a LBE Web Helpdesk é que acharam muito fácil compreender e aprender a usá-la. Adapta-se às suas necessidades:- Facilmente configurado para refletir a forma como trabalha. Fácil de configurar:- Não há necessidade de uma visita cara no local para instalar o LBE Web Helpdesk. Basta executar a configuração fornecida em cada PC, especificar a localização da sua base de dados e está pronto para começar. Escalável:- LBE Web Helpdesk pode ser usado com a base de dados de acesso fornecida, Microsoft Sql Server ou Oracle. Relatórios Extensivos:- Fornecido com muitos relatórios. Se precisar de mais relatórios, pode construir os seus próprios relatórios usando muitas das ferramentas de reporte geralmente disponíveis. Integra-se com os nossos outros Sistemas Helpdesk:-Tanto o HELPdesk LBE Desktop Helpdesk como o LBE Web Helpdesk podem partilhar a mesma base de dados. Características:-Acesso ao operador e ao utilizador final. Escalada automática. Notificação por e-mail. Pista de auditoria completa. Privilégios do sistema. Gerir contratos de apoio.
história da versão
- Versão 4.0.118 postado em 2007-05-17
Correções de bugs, novas funcionalidades
- Versão 4.0.74 postado em 2003-04-10
Detalhes do programa
EULA
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
Licença
Se concordar com estes termos e condições, leigh business enterprises LTD concede a
você uma licença não exclusiva para usar o software que o acompanha (o "Software") e
documentação impressa ou eletrónica (a "Documentation") durante um período experimental
determinado pelo Software e, posteriormente, uma vez que a taxa de licença adequada tenha sido paga para
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. O Software e Documentação são referidos em
este Acordo como os materiais licenciados ""
Propriedade
Os Materiais Licenciados são propriedade exclusiva e exclusiva da LEIGH BUSINESS
EMPRESAS LTD.. Aplicando a taxa de licença e recebendo a versão registada que faz
não se tornam proprietários dos Materiais Licenciados, mas têm o direito exclusivamente de usar o Licenciado
Materiais de acordo com os termos deste Acordo.
A licença.
A licença que lhe foi concedida pela LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. neste Acordo
autoriza a utilização do Software para o número especificado de utilizadores simultâneos (onde
aplicável). Uma vez expirado o Período de Julgamento, este contrato termina, a menos que
comprar a taxa de licença adequada à LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
NÃO PODE UTILIZAR, COPIAR OU MODIFICAR OS MATERIAIS LICENCIADOS, NO TODO OU EM
PARTE, EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NESTE ACORDO
Prazo
O presente Acordo tem efeitos a partir da data de instalação. Este Acordo pode ser rescindido por
você a qualquer momento, destruindo os Materiais Licenciados, juntamente com quaisquer cópias, modificações
e partes fundidas de qualquer forma. Também terminará automaticamente se não cumprir
qualquer termo ou condição do presente Acordo.
Restrições à Transferência
Pode transferir permanentemente o Software para qualquer outra parte se a outra parte concordar com o
termos e condições deste Contrato, e você transferir todas as cópias dos Materiais Licenciados para
que parte ou destruir aqueles que não foram transferidos. Por essa transferência, rescinde a licença concedida
a si neste Acordo. Você não pode subliciá-lo, atribuir, partilhar, alugar, arrendar ou de outra forma
transferir o seu direito de usar os Materiais Licenciados, nem quaisquer outros direitos que lhe são concedidos ao abrigo deste
Um acordo.
Restrições contra a cópia ou modificação dos Materiais Licenciados
Os Materiais Licenciados são protegidos por LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Exceto como
expressamente permitido neste Contrato, não pode copiar ou reproduzir o Licenciado
Os materiais. Em caso nenhum é permitida a cópia ou reprodução limitadas no presente Acordo
incluir o direito de descompilar, desmontar ou transferir eletronicamente o Software, ou
traduzir o Software para outra linguagem de computador.
Você concorda em incluir o aviso de direitos de autor estabelecido no rótulo dos meios de comunicação que encarnam o
software em qualquer cópia do Software sob qualquer forma, total ou parcialmente, ou se qualquer modificação do
Software ou qualquer trabalho atualizado que contenha o Software ou qualquer parte do mesmo. Também concorda em não o fazer.
remover qualquer aviso de direitos de autor existente de qualquer um dos Materiais Licenciados.
Proteção e Segurança
Você concorda em usar os seus melhores esforços e tomar todas as medidas razoáveis para salvaguardar o Licenciado
Materiais para garantir que nenhuma pessoa não autorizada tenha acesso a eles e que não autorizada
cópia, publicação, divulgação ou distribuição de qualquer um dos Materiais Licenciados é feita. O seu.
reconhecer que o Material Licenciado contém informações confidenciais valiosas e comércio
segredos e que o uso e a cópia não autorizados são prejudiciais para leigh BUSINESS
ENTERPRISES LTD., e que você tem a obrigação confidencial sobre tais informações valiosas
e segredos comerciais.
Garantia Limitada
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. garante que os meios de comunicação em que o Software é
registados estarão isentos de defeitos de mão de obra e materiais por um período de 90 dias a partir do
data de pagamento da taxa de licença. Se os meios de comunicação e comprovativo de compra datada são devolvidos a
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. No prazo de 90 dias a contar da data de pagamento da licença
taxa, e se leigh BUSINESS ENTERPRISES LTD. determina que os meios de comunicação estão defeituosos e
desde que os meios de comunicação não foram sujeitos a uso indevido, abuso ou utilização em equipamento defeituoso LEIGH
As empresas empresariais LTD. irão, a seu opção, (1) substituir os meios de comunicação, ou (2) reembolsar o
taxa de licença paga por si, no seu regresso à LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. de todos os
os Materiais Licenciados, incluindo todas as cópias de quaisquer partes dos mesmos, e comprovativo de pagamento datado
da taxa de licença. Todas as garantias implícitas nos meios de comunicação, incluindo garantias implícitas de
mercante e aptidão para um propósito particular, são limitados à duração do expresso
garantia definida acima.
Em nenhum caso leigh BUSINESS ENTERPRISES LTD. ou qualquer outra parte que tenha sido
envolvidos na criação, produção ou entrega dos Materiais Licenciados são responsáveis por especial,
danos diretos, indiretos ou consequenciais, incluindo a perda de lucros, ou a incapacidade de utilizar o
Materiais Licenciados, mesmo que LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. tenha sido avisado do
possibilidade de tais danos. Em caso nenhum a responsabilidade da LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD..
por quaisquer danos ou perdas para si ou qualquer outra parte exceder as taxas de licença pagas pela Licenciada
Os materiais.
Geral
Se qualquer disposição ou parte de uma disposição do presente acordo for determinada como inválida ao abrigo de qualquer
lei aplicável, considera-se omitida e as restantes disposições e disposições parciais de
este acordo continuará em pleno vigor e efeito.
O presente acordo constitui a totalidade do Acordo entre as partes no que diz respeito ao
assunto do presente assunto, bem como todos os acordos, representações, declarações e empresas anteriores
são expressamente cancelados.
