LiveServiceDesk 2.0
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Sobre LiveServiceDesk
SOFTWARE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE AO VIVO POTENTE E ACESSÍVEL "De acordo com as pesquisas, 25-75% do abandono do carrinho de compras deve-se a sites que não têm atendimento ao cliente em tempo real para responder a questões ou resolver problemas." (ZDNet 2002) O LiveServiceDesk capacita pequenas empresas web com a capacidade de transformar navegadores em clientes vitalícios, respondendo instantaneamente a perguntas antes de os visitantes clicarem no site de um concorrente! Utilizando um navegador web comum, os visitantes podem lançar uma sessão de chat com o clique de um botão em qualquer página web ou e-mail html oferecendo serviço ao vivo. Não há software para descarregar ou plug-ins para instalar. Eis como o LiveServiceDesk o ajudará a crescer o seu negócio online: 1 - Fechar significativamente mais vendas respondendo instantaneamente às perguntas dos visitantes e mostrando-lhes os produtos e serviços que atendem às suas necessidades. 2 - Aumente o lucro das suas vendas através da venda e venda cruzada de produtos adicionais que o visitante pode não ter pensado ou visto inicialmente no seu website. 3 - Faça com que os potenciais clientes se sintam confortáveis em dar o próximo passo construindo instantaneamente a confiança e a relação através da resposta e das perguntas. 4 - Saiba o que os seus visitantes procuram para que possa fazer alterações para satisfazer as suas exigências. Algumas características-chave em: - Converse com vários visitantes de tantos sites como possui através de uma janela de aplicação. - Empurre a página exata, link ou imagem que ajuda os visitantes a tomar decisões de compra, contratação ou inscrição no local. - Economize tempo a enviar mensagens predefinidas para perguntas comuns e ofertas especiais. - Transfira conversas para um colega de trabalho se não puder ajudar um visitante. - Permitir que os visitantes "deixem uma mensagem" quando estiverem indisponíveis ou registados fora do LiveServiceDesk. - Procure transcrições de chat para tendências que o levem a mudanças lucrativas nos seus produtos, serviços e website. - Configuração automatizada e personalização da janela do visitante, sem conhecimentos de HTML ou de programação, faz com que os visitantes conversam consigo ao vivo em minutos.