SOFTWARE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE AO VIVO POTENTE E ACESSÍVEL "De acordo com as pesquisas, 25-75% do abandono do carrinho de compras deve-se a sites que não têm atendimento ao cliente em tempo real para responder a questões ou resolver problemas." (ZDNet 2002) O LiveServiceDesk capacita pequenas empresas web com a capacidade de transformar navegadores em clientes vitalícios, respondendo instantaneamente a perguntas antes de os visitantes clicarem no site de um concorrente! Utilizando um navegador web comum, os visitantes podem lançar uma sessão de chat com o clique de um botão em qualquer página web ou e-mail html oferecendo serviço ao vivo. Não há software para descarregar ou plug-ins para instalar. Eis como o LiveServiceDesk o ajudará a crescer o seu negócio online: 1 - Fechar significativamente mais vendas respondendo instantaneamente às perguntas dos visitantes e mostrando-lhes os produtos e serviços que atendem às suas necessidades. 2 - Aumente o lucro das suas vendas através da venda e venda cruzada de produtos adicionais que o visitante pode não ter pensado ou visto inicialmente no seu website. 3 - Faça com que os potenciais clientes se sintam confortáveis em dar o próximo passo construindo instantaneamente a confiança e a relação através da resposta e das perguntas. 4 - Saiba o que os seus visitantes procuram para que possa fazer alterações para satisfazer as suas exigências. Algumas características-chave em: - Converse com vários visitantes de tantos sites como possui através de uma janela de aplicação. - Empurre a página exata, link ou imagem que ajuda os visitantes a tomar decisões de compra, contratação ou inscrição no local. - Economize tempo a enviar mensagens predefinidas para perguntas comuns e ofertas especiais. - Transfira conversas para um colega de trabalho se não puder ajudar um visitante. - Permitir que os visitantes "deixem uma mensagem" quando estiverem indisponíveis ou registados fora do LiveServiceDesk. - Procure transcrições de chat para tendências que o levem a mudanças lucrativas nos seus produtos, serviços e website. - Configuração automatizada e personalização da janela do visitante, sem conhecimentos de HTML ou de programação, faz com que os visitantes conversam consigo ao vivo em minutos.
história da versão
- Versão 2.0 postado em 2003-11-05
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
SwampFox Software Ltd.
Licença de software para LiveServiceDesk Versão 2.0
(aqui conhecido como "Software")
Contrato de licença entre "us/we" como FORNECEDOR e "you" como LICENCIADO
Se não concordar com os termos desta licença, não instale o Software nem utilize qualquer número de registo fornecido com o Software. A sua utilização deste Software e/ou o número de registo indica a sua aceitação deste contrato de licença. Se esta é uma versão experimental, então esta licença expirará após 28 dias. Se você gostaria de usar o Software após o período experimental, então você deve comprar uma licença completa de nós. Contacte-nos se quiser uma extensão do seu julgamento.
1 Licença
1.1 Esta Licença confere-lhe o direito de:
1.1.1 Utilização não excluitiva do software por uma única empresa, organização ou identidade pessoal registada para até 25 agentes. Serão necessárias licenças adicionais para cada conjunto adicional de até 25 agentes.
1.1.2 utilize o Software em todos os domínios que sejam propriedade, operados e controlados pela sua empresa, organização ou identidade pessoal licenciadas.
1.1.3 faça cópias de software apenas para agentes que utilizem o software utilizado pela sua empresa, organização ou identidade pessoal licenciada registada e para utilização em sistemas pertencentes ou alugados pela sua empresa, organização ou identidade pessoal licenciadas registadas. Todas as instâncias do software MUST incluem todos os avisos de direitos autorais e marcas comerciais do original.
1.1.4 faça uma cópia do Software em forma legível para cópia para fins de back-up. Deve reproduzir em qualquer cópia todos os avisos de direitos autorais e marcas comerciais do original.
1.1.5 modificar o código fonte do servidor web do software para melhor se adaptar às necessidades das suas empresas. Não fornecemos suporte para código fonte de servidor web modificado.
2 Restrições
2.1 Esta Licença não lhe permite:
2.1.1 Decompile, engenheiro inverso, desmontar ou reduzir de outra forma o Software a uma forma legível humana, exceto na medida em que tais atividades não possam ser proibidas por lei;
2.1.2 fazer cópias não licenciadas do Software, exceto nos dados fornecidos para fins de back up;
2.1.3 modificar, vender, alugar, emprestar, arrendar, transferir, revender para fins lucrativos, distribuir ou criar obras derivadas com base no Software ou em qualquer parte do mesmo;
2.1.4 utilize o Software para efetuar qualquer transferência não autorizada de informações, tais como copiar ou transferir um ficheiro em violação de um direito de autor, ou para qualquer finalidade ilegal.
3 Propriedade e Propriedade Intelectual
3.1 O Software SwampFox detém os Direitos de Autor e todos os Direitos de Propriedade Intelectual do Software e de quaisquer cópias autorizadas que es faça.
3.2 Possui apenas o CD ou meio em que o Software é gravado ou fixo.
3.3 Todos os avisos de direitos autorais utilizados ao longo do programa, dentro dos scripts e dentro do HTML que os scripts geram, DEVEM permanecer intactos. Além disso, estes avisos, incluindo "By liveservicedesk.com" que aparece online, devem permanecer visíveis ao olho humano.
4 Garantia
4.1 Se lhe fornecêssemos o Software em CD, garantimos que por um período de 30 dias a partir do fornecimento, o CD estará livre de defeitos de materiais e mão de obra em uso normal. Se ocorrer um defeito dentro do período de garantia, terá direito a um CD de substituição ou a um reembolso total.
4.2 Caso contrário, o Software é fornecido "como é" sem garantia de qualquer tipo, expresso ou implícito, incluindo (sem limitação) garantias implícitas de mercadotização e aptidão para um propósito específico. Não fazemos qualquer garantia nem aprovamos a realização de qualquer representação de que o Software irá satisfazer os seus requisitos ou que o funcionamento do Software será ininterrupto ou livre de erros. É responsável por garantir que o Software satisfaça os seus requisitos.
4.3 O Software não é tolerante a falhas e não foi concebido, fabricado ou destinado a ser utilizado em ambientes de alto risco, perigosos ou seguros de falhas. A SwampFox Software Ltd declina especificamente quaisquer garantias de aptidão expressas ou implícitas para quaisquer Atividades de Alto Risco.
5 Responsabilidade
5.1 O utilizador deve assumir todo o risco de utilização do programa. Qualquer responsabilidade da SwampFox Software está limitada exclusivamente à substituição do produto ou ao reembolso do preço de compra. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos consequenciais, especiais, incidentais ou indiretos de qualquer tipo decorrentes da entrega, desempenho ou utilização do Software.
5.2 SwampFox Software Ltd não é responsável por qualquer conduta associada à atividade do serviço de mensagens, nem por quaisquer mensagens enviadas através deste programa.
6 Rescisão
6.1 Esta Licença terminará automaticamente se:
6.1.1 ter uma versão experimental e o período experimental de 28 dias expira, o que significa que deve destruir todas as cópias do Software e Documentação;
6.1.2 Não cumpre os seus termos e condições. Se a sua licença terminar, deve destruir todas as cópias do Software e Documentação.
6.1.3 destruir as cópias do Software na sua posse;
6.1.4 devolver-nos voluntariamente o Software (nesse caso deve destruir ou apagar todas as cópias do Software na sua posse); ou
6.1.5 Não cumpre nenhuma destas disposições;
6.2 A rescisão desta licença não limita outros direitos da SwampFox Softwares que possa ter por lei.
6.3 Ao utilizar indevidamente o Software, concorda em transferir todos os direitos e rendimentos de tais produtos ou serviços que beneficiam dessas atividades para a SwampFox Software Ltd e aceitar pagar custos legais e de cobrança razoáveis para fazer valer tais direitos.
7 Geral
7.1 Esta Licença contém todo o acordo das partes e substitui todos os acordos ou entendimentos anteriores ou contemporâneos, escritos ou orais.
7.2 Esta Licença está sujeita à lei inglesa. Qualquer litígio será tratado através de Resolução Alternativa de Litígios (ADR) de acordo com as regras da CEDR.
7.3 Esta Licença é pessoal para si e não pode ser atribuída. Qualquer pessoa que não seja parte nesta Licença não tem o direito de aplicar qualquer termo contra nós ao abrigo do contrato (Direitos de Terceiros) Lei de 1999.
Detalhes do programa
- Categoria: Rede & Internet > Outros
- Editor: swampfox-software-ltd
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $249.00
- Versão: 2.0
- Plataforma: windows