Odisha Public Grievance 1.5.2
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Sobre Odisha Public Grievance
O objetivo da aplicação Odisha Public Grievance é fornecer um mecanismo de reparação e monitorização de queixas online em todo o Estado, incluindo o Gabinete do CM. Tem duas partes:
1) Mecanismo de Reparação e Monitorização de Queixas do Ministro-Chefe. O Ministro-Chefe de Hon'ble recebe queixas sobre todas as segundas-feiras de trabalho e através do correio. As petições recebidas através do correio, pessoa e sistema online são diretamente monitorizadas pelo Gabinete da CM através deste portal e são encaminhadas online para as autoridades envolvidas, ou seja, secretários, diretores, colecionadores ou diretamente para BDOs, Tahasildars, etc. Estas petições de reclamação reencaminhadas são recebidas online pelos gabinetes em causa e refletem-se automaticamente nos oficiais superiores da hierarquia e monitorizadas regularmente. Todas as medidas tomadas são finalmente comunicadas ao Gabinete da CM.
2) Secretário-Geral, Secretários de Departamento, Diretores e Colecionadores Distritais, Secretário-Geral, Secretários e Colecionadores também recebem queixas diretamente dos cidadãos. Estas petições de reclamação são reencaminhadas para os escritórios em causa e controladas em conformidade.
Nota: Todo o processo é um passo para a popularização da Iniciativa Degovernaência.