TAPICall 4.3.33
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Sobre TAPICall
VISÃO COMPLETA NO PRIMEIRO ANEL: TAPICall transforma o seu PC de secretária numa estação de trabalho CTI altamente eficiente através do add-on Outlook: Identificação do chamador e visualização da correspondente folha de contacto outlook; Exibição automática de memorandos, mesmo em toda a empresa; criação automática de entradas de diário com recurso de chamada; visualização do estado de corrente através do ícone do balão e do auscultador; manuseamento não automático; Custos baixos - benefícios elevados; Opera com qualquer comunicação orientada para o comando --- do serviço de controlo PBX ou ISDN atualizado: No primeiro toque, o TAPICall fornece imediatamente todos os dados relevantes relativos ao chamador, incluindo memorandos, nomeações e documentos ligados ao contacto correspondente, através da identificação do chamador. O utilizador está perfeitamente preparado para a chamada e pode comprometer-se da melhor forma com os requisitos do chamador. --- Beneficiar dos seus contactos de primeira classe: A disponibilização automática de informações do cliente reduz os custos, bem como o tempo de manuseamento. A TAPICall melhora eficazmente a qualidade do seu atendimento ao cliente e conduz a um elevado grau de retenção do cliente. --- Translucência Corporativa: Com um servidor de intercâmbio TAPICall abre automaticamente contactos públicos para chamadas recebidas. Desta forma - dependendo das suas propriedades - os memorandos e informações de contacto introduzidos por qualquer colaborador podem ser vistos e complementados por outros colaboradores também. A base de dados que contém informações relevantes do cliente é mantida atualizada a qualquer momento. --- Aumento constante da sua base de dados: Caso o chamador ainda não tenha sido registado nos contactos do Outlook, o TAPICall cria um contacto com o novo número de chamada. O utilizador só tem de adicionar o nome do autor da chamada na folha de contacto, e da próxima vez que esta pessoa ligar para o contacto correspondente será automaticamente aberta.