Sistema de atendimento de e-mail baseado em equipe que melhora o tempo de resposta/rastreamento. Capacite a sua equipa para responder de forma mais eficiente aos e-mails dos seus clientes utilizando ferramentas de software existentes, como o Outlook Express. As funcionalidades do MiraMail incluem o threading, o agrupamento, o acesso partilhado e a segurança para ajudar a automatizar o processo de comunicação com os seus clientes que ainda podem comunicar consigo através dos meios mais facilmente compreendidos e eficientes possíveis, o email. Uma resposta automática configurável garante que os seus clientes receberão sempre uma resposta rápida para que saibam que se preocupam. O MiraMail é fácil de aprender para que a sua equipa de vendas e suporte responda aos e-mails dos clientes utilizando o seu cliente de notícias favorito, como o Outlook Express, Gravity ou X-News. Não há nenhum novo software para aprender, por isso estará a par do MiraMail com o aumento da produtividade imediatamente. As mensagens são codificadas e atribuídas um código de identificação único para que todas as respostas aos e-mails do cliente, juntamente com quaisquer e-mails de acompanhamento enviados pelo cliente no mesmo incidente, sejam contidas dentro do mesmo fio. As mensagens podem ser agrupadas para manter mensagens em tópicos separados (isto é, suporte ao produto e vendas) em áreas distintas. As mensagens recebidas podem ser filtradas em grupos com base no conteúdo da mensagem. O acesso partilhado permite que os gestores monitorizem as respostas do pessoal de vendas e suporte da sua empresa e vejam de uma só vez o que foi respondido e possam rever os conteúdos. O pessoal menos experiente tem a oportunidade de aprender com as respostas dos outros. O acesso seguro é controlado com nomes de utilizadores e palavras-passe para que o pessoal de vendas e suporte tenha acesso apenas aos grupos que lhes são permitidos e ninguém fora da sua empresa pode entrar. Comunicações internas As mensagens enviadas a um grupo MiraMail podem ser enviadas seletivamente para o cliente. Por exemplo, um projeto de resposta pode ser publicado no grupo solicitando comentários internos antes de realmente enviar a resposta final ao cliente
história da versão
- Versão 1.04 postado em 2001-11-06
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
Software de servidor miraMail
Herinafter referido como 'Software'
Contrato de software de licença de servidor único
Este é um Acordo Legal entre si, como utilizador final, e a Nevrona Designs. Ao abrir o pacote de disco selado fechado, ou utilizando o disco, ou descarregando e instalando o Software, está a concordar em ficar vinculado aos termos deste Contrato. Se não concordar com os termos deste Contrato, devolva prontamente o pacote de disco aberto e os itens que acompanham, (incluindo materiais escritos), ao local que os obteve para reembolso total, e/ou apagar todo o Software descarregado e ligar para o Apoio ao Cliente da Nevrona para obter uma cópia de uma declaração a assinar por si para obter um reembolso.
1. Concessão de Licença - A Nevrona Designs concede-lhe o direito de utilizar uma cópia do programa Nevrona Designs, MiraMail (o Software), num único terminal ligado a um único computador (ou seja, CPU). Pode fazer uma cópia do Software para fins de utilização no seu próprio computador. Tem de reproduzir e incluir o aviso de direitos autorais na cópia de back-up. Não pode reder o Software ou usá-lo em mais do que um único computador ou terminal de computador a qualquer momento, a menos que uma cópia seja comprada para cada computador ou terminal na rede que utilizará o Software. Pode transferir este Software de um computador para outro, desde que o Software seja utilizado apenas num computador de cada vez. Pode não alugar ou arrendar o Software, mas pode transferir o Software e acompanhar o material escrito e esta licença a outra pessoa de forma permanente, desde que não guarde cópias e a outra pessoa aceite aceitar os termos e condições deste Contrato. ESTE SOFTWARE NÃO PODE SER DISTRIBUÍDO, DE FORMA MODIFICADA OU NÃO MODIFICADA, COMO PARTE DE QUALQUER PROGRAMA DE APLICAÇÃO OU OUTRO SOFTWARE QUE SEJA UM PRODUTO DE TIPO BIBLIOTECA, FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO OU SISTEMA OPERATIVO, OU QUE POSSA SER COMPETITIVO COM, OU USADO EM VEZ DO PRODUTO DO PROGRAMA, SEM A AUTORIZAÇÃO EXPRESSA POR ESCRITO DOS DESENHOS NEVRONA. Esta licença inclui o direito de distribuir aplicações utilizando o Software desde que os requisitos acima referidos sejam cumpridos.
2. Termo - Este Contrato é eficaz até que o termine destruindo o Software, juntamente com todas as cópias. Também terminará se não cumprir este acordo. Concorda em terminar para destruir o Software, juntamente com todas as suas cópias.
3. Direitos autorais - O software é propriedade da Nevrona Designs e está protegido pelas leis dos Estados Unidos e pelas disposições do tratado internacional. Portanto, deve tratar o Software como qualquer outro material com direitos de autor (por exemplo, um livro ou uma gravação musical) exceto que pode (a) fazer uma cópia do Software apenas para fins de back-up ou arquivo, ou (b) transferir o Software para um único disco rígido desde que mantenha o original apenas para fins de back-up ou arquivo. Não pode copiar os materiais escritos que acompanham o Software.
Garantia Limitada
1. Garantia Limitada - A Nevrona Designs garante que os discos nos quais o Software está equipado estão isentos de defeitos de material e mão de obra, em uso normal, durante um período de 90 dias após a data da compra original. Se, durante este período de 90 dias, ocorrer um defeito no disco, o disco poderá ser devolvido comprovativo de compra à Nevrona Designs, que substituirá o disco sem custos. A Nevrona Designs garante que o Software funcionará substancialmente de acordo com os materiais escritos que o acompanham. A Nevrona Designs não garante que as funções contidas no Software satisfaçam os seus requisitos, ou qualquer operação do Software será ininterrupta ou isenta de erros. No entanto, a Nevrona Designs, depois de ter sido notificada de erros significativos durante o período de 90 dias, corrigirá erros de software ou documentação demonstráveis e significativos num prazo razoável, ou reembolsará a totalidade ou uma parte justa do preço que pagou pelo Software na opção da Nevrona Designs.
2. Isenção de responsabilidade de Garantias - A Nevrona Designs declina todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias implícitas de mercadoto de aptidão de um propósito específico, no que diz respeito ao Software e que acompanha materiais escritos. Esta garantia limitada confere-lhe direitos legais específicos, pode ter outros, variando de estado para estado. A Nevrona Designs não terá danos consequenciais. Em caso algum, a Nevrona Designs ou os seus fornecedores serão responsáveis por danos, (incluindo, sem limitação, danos por perda de lucros empresariais, interrupção de negócios, perda de informações comerciais ou qualquer perda pecuniária), decorrentes da utilização ou da incapacidade deste produto Nevrona Designs, mesmo que a Nevrona Designs tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Alguns Estados não permitem a exclusão da limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, e esta limitação pode não se aplicar a si.
3. Solução Única - A responsabilidade total da Nevrona Designs na sua solução inclusiva será, por opção da Nevrona Designs: (1) A devolução do preço de compra (se existir) pago; ou (2) Reparação ou substituição do Software que não satisfaça a garantia limitada da Nevrona Designs, que é devolvida à Nevrona Designs com uma cópia do seu recibo.
4. Lei que rege - O presente Acordo será interpretado e regido de acordo com as leis do Estado do Arizona.
5. Direitos Restritos do Governo dos EUA - Este Software e documentação são fornecidos com direitos restritivos. A utilização, duplicação ou divulgação pelo Governo está sujeita a restrições estabelecidas na Secção c(1)(ii) da cláusula de Direitos e Dados Técnicos em Software Informático em 52.227-7013.
Detalhes do programa
- Categoria: Rede & Internet > Outros
- Editor: Nevrona Designs
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: N/A
- Versão: 1.04
- Plataforma: windows