O Suporte ao Cliente Omni permite-lhe melhorar a qualidade do seu suporte ao cliente A tecnologia subjacente ao motor de busca permite ao seu pessoal de suporte determinar rapidamente o problema correto que o seu cliente está a passar e fornecer a solução Permite que novos funcionários sejam imediatamente produtivos sem um investimento dispendioso de aprendizagem de todas as questões de apoio conhecidas Permite-lhe acompanhar as áreas problemáticas do seu produto para que possa ver quais as áreas que precisam de ser melhoradas no próximo lançamento Porquê o Apoio ao Cliente Omni? O Omni Customer Support permite-lhe criar uma base de conhecimento pesmável de todos os seus problemas de suporte ao cliente. À medida que o número de questões aumenta, mais difícil é encontrar a questão certa das centenas ou milhares de outras questões. Uma pesquisa linear dos problemas não vai funcionar. Você quer encontrar as questões mais relevantes, por isso os resultados precisam ser classificados em conformidade. Isto é o que a Omni Customer Support faz, porque é construído em torno de um motor de busca.
história da versão
- Versão 1.0 postado em 2007-11-27
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
Esta licença é um documento legal projetado para proteger os seus direitos e os direitos do desenvolvedor da Omni Customer Support, Manzanita Tech. Por favor, leia atentamente. A instalação e utilização do Apoio ao Cliente Da Omni constitui a aceitação dos termos desta licença. Se não aceitar os termos desta licença, desinstale prontamente o Suporte ao Cliente da Omni. Está licenciado para utilizar este Produto nos seguintes termos e condições:
LICENÇA - O licenciado é definido como o indivíduo ou empresa que utiliza o Produto de Software. A Manzanita Tech concede ao licenciado uma licença não-excluitiva que autoriza o licenciado a utilizar o Produto Incluído. A Licença dá direito a qualquer um indivíduo para utilizar o software em tantos computadores quanto eles exigem OU todos os utilizadores de um computador para fazer o utilizador do software. Por exemplo, se quatro utilizadores partilharem um computador num balcão de ajuda e todos pretenderem utilizar o software, então é necessária pelo menos uma licença. Se houver o software instalado em dois computadores no balcão de ajuda para utilização pelas quatro pessoas, então são necessárias pelo menos duas licenças. Por favor contacte a Manzanita Tech se necessitar de licenças adicionais.
NÃO PODE NÃO: Distribuir, alugar, sub-licença ou de outra forma disponibilizar a outros o software, chaves de registo ou documentação ou cópias dos mesmos, exceto conforme expressamente permitido nesta Licença sem consentimento prévio por escrito da Manzanita Tech. Em caso de transferência autorizada, o cessitário deve concordar em ficar vinculado aos termos e condições deste Contrato de Licença.
RESTRIÇÕES: - Pode utilizar este Produto no seu negócio desde que:
O número de série do software e o utilizador devem estar registados na Manzanita Tech para receber direitos de suporte ou distribuição.
Não pode modificar, desconsar, desmontar, reversar o engenheiro ou traduzir o software.
PRAZO - Pode rescindir a sua Licença e este Contrato a qualquer momento, destruindo todas as cópias da Documentação do Produto e produto. Também terminarão automaticamente se não cumprir qualquer termo ou condição neste Contrato.
GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO - A Manzanita Tech garante que, pelo período de trinta (30) dias a partir da compra de uma Licença do software, o Cliente será reembolsado, mediante pedido, do seu preço de compra real num prazo razoável. O Cliente reconhece que a receção de um reembolso constitui uma cessação da sua Licença para utilizar o software.
GARANTIA LIMITADA - Este software e documentação são vendidos "como is" sem qualquer garantia quanto ao seu desempenho, mercante ou adequação para qualquer finalidade específica. O licenciado assume todo o risco quanto à qualidade e desempenho do software. Em nenhum caso a Manzanita Tech ou qualquer outra pessoa que tenha estado envolvida na criação, desenvolvimento, produção ou entrega deste software será responsável por quaisquer danos diretos, incidentais ou consequenciais, tais como, mas não se limitando a, perda de lucros, benefícios, uso ou dados previstos resultantes da utilização deste software, ou decorrentes de qualquer violação da garantia.
Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Outros
- Editor: omni-customer-support
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $69.00
- Versão: 1.0
- Plataforma: windows