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OneAgent 3.7 3.7.0

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OneAgent é a aplicação de agente da Collab para o centro de contacto OneContact disponível num dispositivo móvel. Com o OneAgent, os agentes são capazes de atender chamadas que foram direcionadas a partir do IVR, transferi-las/conferências, iniciar seduções em múltiplos serviços ou instâncias e até usá-las para inserir dados no Script do Agente! Com o OneAgent pode lidar com vários tipos de interações de entrada/saída, tais como voz, correio, redes sociais e IM.

história da versão

  • Versão 3.7.0 postado em 2020-03-17
    Insetos menores fixos.
  • Versão 2.5.4.4 postado em 2017-01-06

Detalhes do programa

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