O TeamKB para o Microsoft Outlook é uma base de conhecimento de nível empresarial, permitindo que você e a sua equipa partilhem informações, reduzam o apoio ao cliente, melhorem a produtividade do pessoal e eliminem o tempo perdido à procura de informações em sistemas diferentes, como pastas partilhadas e documentos em papel, tudo dentro do Outlook. Com o TeamKB, a sua equipa pode documentar as melhores práticas e soluções para problemas comuns e responder a perguntas demoradas e repetidas selecionando um artigo de base de conhecimento apropriado. O artigo pode ser inserido diretamente como inline na resposta por e-mail, ou pode ser convertido para um documento PDF, XPS ou MHT, e depois anexar ao e-mail de resposta. - Integração 100% Microsoft Office Outlook. - Desloque-a numa caixa de correio partilhada da Microsoft Exchange ou numa pasta pública. - Nenhum requisito de base de dados - Os artigos do KB são armazenados no seu servidor de câmbio (também suporta o servidor de câmbio hospedado) - Sem requisito de servidor de ficheiros - Apenas uma instalação simples do cliente - Centralizar a partilha de conhecimentos e documentos - Encontre informações facilmente - Palavras-chave e opções avançadas de pesquisa nas vistas da pasta Outlook - Tipos de problemas de categoria de problemas de vários níveis - Definir de forma personalizada os campos que pretende seguir dentro da base de conhecimento - Fluxos de trabalho para fácil aprovação e publicação de conteúdos - Forneça alertas de e-mail personalizáveis para que todos os membros da sua equipa sejam alertados à medida que novos artigos do KB são publicados - Utilize as mesmas permissões de pasta de câmbio para conceder/negar o acesso aos artigos do KB - Utilize o mecanismo de controlo de acesso incorporado no TeamKB para complementar as permissões de permuta para um controlo reforçado - Publique artigos KB no seu website para fornecer suporte de primeiro nível aos seus utilizadores finais - Formatação de conteúdo com editor incorporado do Microsoft Word, imagens incorporadas e qualquer número de anexos de ficheiros - Enviar por email o artigo KB como DOCUMENTO DOC, MHT, PDF ou XPS num único clique!
história da versão
- Versão 3.0 postado em 2011-08-30
Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Suítes e Ferramentas de Escritório
- Editor: AssistMyTeam
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $300.00
- Versão: 3.0
- Plataforma: windows