O suporte para Android é construído para agentes, chefes de equipa e gestores em movimento. Uma ferramenta de produtividade rápida e segura que lhe dá visibilidade da sua conta em tempo real. Avance-se e mantenha as coisas funcionando juntando as pessoas certas, conversas e informações. O suporte para Android permite-lhe aceder ao Zendesk quer esteja no seu escritório ou em movimento! Algumas das principais funcionalidades que encontrará na aplicação: Concentre-se no dia de hoje Obtenha uma foto do seu bilhete Vistas para rever volume, procura e descobrir o que precisa de ser priorizado para a sua conta. Procure para encontrar contexto no seu cliente Tenha melhores informações enquanto está em movimento, visualizando o perfil de um cliente para ver tags, organizações, notas, pedidos e muito mais. Continue uma conversa ou crie novos bilhetes Adicione as pessoas certas à conversa com @mentions, crie novos bilhetes e atualize os cessionários e CCs, além de adicionar seguidores, tags e qualquer outro campo enquanto está em movimento. Receba notificações em tempo real para atualizações críticas Notificações push em tempo real sobre atualizações críticas do cliente, uma lista de atividade nos seus bilhetes no feed de notificações. Configure quais as notificações que recebe por grupo e quando as deseja, de dia e de hora. Gere o seu negócio a partir do campo Se você trabalhar no campo, vamos manter o seu negócio em andamento enquanto está em movimento - tire uma foto ou carrede e veja anexos de bilhetes, obtenha contexto com etiquetas, notas e detalhes importantes do cliente em perfis. Acompanhe o desempenho da sua equipa Se você é um gestor, você pode rastrear a carga de trabalho atual e como a sua equipe está fazendo a partir da palma da sua mão! Adoramos feedback, por isso, se pudermos fazer algo melhor, por favor, diga-nos! A nossa equipa móvel leu todos os bilhetes de apoio. Envie-nos feedback diretamente através da aplicação no separador definições. Zendesk constrói software para melhores relações com o cliente. O Zendesk Support é um sistema maravilhosamente simples de rastreio, priorização e resolução de bilhetes de apoio ao cliente.
história da versão
- Versão 2.9.0 postado em 2020-11-23
‧ Nesta versão fizemos pequenas melhorias e bugs fixos. - Versão 2.8.6 postado em 2020-03-11
‧ Esta versão inclui algumas pequenas correções e melhorias de erros. - Versão 2.8.0 postado em 2019-12-03
‧ Neste lançamento, ouvimos o seu feedback e introduzimos a capacidade de fundir bilhetes. Experimente e diga-nos o que pensa- gostaríamos de ouvir o seu feedback sobre como podemos melhorá-lo ainda mais. - Versão 2.7.0 postado em 2019-11-05
Ouvimos as tuas frustrações sobre quando vais almoçar, esquece-te de atualizar o teu estado de conversa, e depois voltas a um monte de chamadas perdidas. Agora, pode alterar o seu estado a partir da aplicação Support! Que outras funcionalidades seriam úteis? Partilhe o seu feedback através da aplicação. - Versão 2.6.0 postado em 2019-10-08
‧ Hoje melhorámos ainda mais a funcionalidade De Atualização a Granel - agora podes atualizar as tags e o tema dos bilhetes para vários bilhetes numa só ação. Também corrigimos alguns bugs e fizemos pequenas melhorias. - Versão 2.5.0 postado em 2019-09-10
‧ Nesta versão, adicionámos mais melhorias à funcionalidade De Atualização a Granel. Agora, você pode atualizar comentários e o destinatário para vários bilhetes com uma ação. Experimente e diga-nos o que pensa- gostaríamos de ouvir o seu feedback sobre como podemos melhorá-lo ainda mais. - Versão 2.3.1 postado em 2019-08-23
Pequenas correções e melhorias de desempenho. - Versão 1.0.2 postado em 2016-12-21
Com esta versão já pode:/Eliminar e marcar bilhetes como spam da lista de bilhetes,Ver os bilhetes de um utilizador a partir do seu perfil e informações adicionais de contacto, como o Twitter ou Facebook,Também corrigimos alguns bugs para agentes ligeiros que aplicam macros e melhoramos o suporte dos campos necessários - Versão Varies with device postado em 2013-06-18
Várias correções e atualizações
Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Suítes e Ferramentas de Escritório
- Editor: Zendesk
- Licença: Grátis
- Preço: N/A
- Versão: 2.9.0
- Plataforma: android