ProcessWorx CMDB 1.5.0204
Poderá descarregar em 5 segundos.
Sobre ProcessWorx CMDB
O ProcessWorx CMDB fornece uma base para as organizações de TI melhorarem os seus principais processos operacionais. Ao estabelecer um repositório de informação centralizado padrão através de uma Base de Dados de Gestão de Configuração (CMDB), as organizações de TI podem estabelecer níveis mais elevados de prestação de serviços, suporte e aumento da satisfação do cliente. Com base no quadro do ITIL e nas melhores práticas do ITSM, esta solução tática e rentável ajuda as organizações de TI a registar, manter e reportar itens de configuração de infraestrutura (IG), incluindo aplicações/software, dispositivos/periféricos, servidores, bases de dados e documentação de TI relacionada. - Registar e manter atributos de CI e dependências de serviços de TI - Estabelecer e acompanhar a propriedade e a responsabilização dos CI - Rastreio de IC por tipo, proprietário, dept., ambiente, estado e fornecedor - Estabelecer relações dentro e entre os serviços de TI e os TEC - Manter a integridade dos dados através de registos de rastreio e alteração de auditoria - Determinar o estado do CI, gerar relatórios de conformidade - Ligação de IA a documentação específica, incluindo políticas, processos, procedimentos e materiais de referência de apoio - Funcionalidade de acompanhamento da continuidade de Sarbanes-Oxley e IT (ITSCM) - Relatórios personalizados, duplicação de registos e funções de exportação de dados - Atualizar dinamicamente o serviço de TI e as relações de CI - Rastreio de ICO inativos, não standard e/ou não reclamação - Copiar e exportar dados de IE e relatórios conexs - Gerar catálogo de serviços de TI específicos para o negócio com preços - Importação, exportação e atualização dinâmica das informações em ic ... e muitas mais características! O ProcessWorx CMDB inclui dados de demonstração para entender melhor como o CMDB é usado num cenário real. O ProcessWorx CMDB também inclui exemplos de documentação de suporte para ajudar a estabelecer a base para o processo de Gestão de Configuração: - Modelo de política de gestão de configuração / exemplo - Visão geral do processo de gestão de configuração / exemplo - Múltiplos exemplos de procedimento de gestão de configuração