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ChangeGear Express Service Desk Edition 4.5

Licença: Grátis ‎Tamanho do arquivo: 234.50 MB
‎Classificação dos utilizadores: 4.3/5 - ‎10 ‎votos
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ChangeGear Express - Service Desk Edition é uma solução de mudança e gestão de incidentes de fácil utilização e simples implementação. O fluxo de trabalho da ChangeGear baseia-se na It Infrastructure Library (ITIL) fora da caixa para reforçar as melhores práticas no seu processo de TI. A ChangeGear encaminha cada Pedido de Alteração (RFC) através de todo o seu ciclo de vida, incluindo: pedido, ecrã, autorização, implementação, libertação e revisão. Simplifique o seu balcão de ajuda com um módulo de gestão de incidentes que inclui a criação de bilhetes de e-mail, um Portal de Self-Service baseado na Web e atribuições e notificações automatizadas. Também pode criar notificações e relatórios personalizáveis para garantir que estão a decorrer aprovações adequadas, garantindo o cumprimento regulamentar. A Edição Gratuita está em pleno funcionamento com dois utilizadores nomeados incluídos.

história da versão

  • Versão 4.5 postado em 2010-11-05
    Nenhum.

Detalhes do programa

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