AbusePipe Abuse Desk Management Software 3.0
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Sobre AbusePipe Abuse Desk Management Software
Software de gestão de balcões de abuso, software de gestão de filas de abuso. Identifica a fonte de origem de queixas de abuso de email extremamente rapidamente, e permite-lhe contactar imediatamente o cliente originário e tomar as medidas adequadas. AbusePipe é o único sistema que lida com queixas de abuso, e ajuda os ISPs na sua luta contra o SPAM a partir das suas próprias redes. Utilize com KANA e outras soluções de correio recebidas. Vantagens... * Tempo de resposta muito mais rápido para abusar de e-mails (de 3 semanas para 1 dia ou 1 hora dependendo do período de reporte escolhido) * Muito menos hipóteses de o seu ISP ser banido a preto por outros ISPs por não agir contra spaMers * Menos pessoal técnico necessário para investigar abusos. O pessoal técnico pode voltar às suas funções normais de trabalho em vez de gastar a maior parte a reagir a abusos de e-mail * Os SPAMmers vão encontrar o seu ISP menos de um 'alvo suave', e por isso vão visar outros ISPs * Mover o acompanhamento de abuso para uma atividade frontal, com um relatório simples reencaminhado para o pessoal do call center para acompanhamento do cliente diariamente * O armazém de dados exclusivo permite que os e-mails de abuso sejam analisados através de relatórios personalizados ou através de ferramentas de Reporte como brio e objetos de negócio.