Software help desk (a partir de $4995, 45 dias MBG) A HelpSTAR suporta processos ITIL para gestão de serviços de boas práticas, incluindo: · Gestão de Problemas e Gestão de Incidentes · Gestão de Mudanças · Gestão de Conhecimentos · Dashboards para gestão tática em tempo real · Gestão de Configurações · Acordos de Nível de Serviço (SLA's) · Gestão de Ativos, incluindo Conformidade com Licenças · 45 dias garantia de devolução de dinheiro incondicional
história da versão
- Versão 2009.02 postado em 2010-11-26
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
Para utilizar este software HelpSTAR (tm) ("the Software"), por favor, reveja primeiro e concorde com este Contrato de Licença:
CONTRATO DE LICENÇA PARA HELPSTAR 2008 TEST DRIVE
1. Concessão e Termo de Licença: Help Desk Technology International Corporation ("HDTIC") concede-lhe o direito de instalar e utilizar o Software por um período de 15 dias para efeitos de teste e avaliação. O Software pode ser instalado em computadores sob o seu controlo ou num servidor de rede, o que permite a si e a outros que concordaram com os termos desta Licença aceder ao Software.
2. Número de Utilizadores: Não existe qualquer restrição ao número de utilizadores que possa configurar durante o Período de Avaliação. Se decidir comprar o software, o número de utilizadores que pode configurar será determinado pelo número de licenças que compra.
3. Restrições: O Software e todas as suas cópias são propriedade da HDTIC e estão protegidas por leis de direitos de autor e propriedade intelectual internacionais e leis internacionais de direitos de autor e de propriedade intelectual e disposições do tratado. Todos os direitos a patentes, direitos de autor, marcas comerciais e segredos comerciais no Software ou quaisquer modificações no mesmo devem ser e permanecer no HDTIC. Não pode modificar, alterar, traduzir, reverso engenheiro, descompiler, desmontar ou criar obras derivadas com base no Software, ou remover quaisquer avisos ou etiquetas de propriedade que contenha. No entanto, é-lhe permitido, pessoalmente, instalar o Software em mais do que um computador, partilhar o software de instalação não adulterado com outros numa base não comercial e fazer uma cópia completa do Software instalado para fins de backup.
4. Sem Garantias ou Responsabilidades: Reconhece expressamente e concorda que a utilização deste Software é de risco próprio e que o Software é fornecido "AS IS" sem quaisquer garantias ou condições.
A HDTIC (i) DECLINA QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS QUANTO À NÃO-MANCHA, MERCANTE OU APTIDÃO PARA UM DETERMINADO FINAL DO SOFTWARE OU QUE O FUNCIONAMENTO DO SOFTWARE SEJA ININTERRUPTO OU ISENTO DE ERROS; (II) EM CASO ALGUMA SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE SI OU QUALQUER OUTRA PESSOA POR PERDAS, FERIMENTOS OU DANOS CAUSADOS, TOTAL OU PARCIALMENTE, POR OU FALHAS, ATRASOS OU INTERRUPÇÕES DO SOFTWARE OU DA HDTIC; (III) NÃO SERÁ, EM CASO ALGUM, RESPONSÁVEL POR SI OU A QUALQUER OUTRA PESSOA POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS OU ESPECIAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A QUAISQUER LUCROS PERDIDOS OU PERDAS COMERCIAIS DECORRENTES OU RELACIONADAS COM A UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE UTILIZAR O SOFTWARE OU QUALQUER DECISÃO TOMADA OU MEDIDAS TOMADAS POR SI EM CONFIANÇA NO SOFTWARE, MESMO QUE AVISADAS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. TODO O RISCO QUANTO À QUALIDADE E DESEMPENHO DO SOFTWARE ESTÁ CONSIGO E, CASO SEJA DEFEITUOSO, ASSUME TODO O CUSTO DE MANUTENÇÃO, REPARAÇÃO OU CORREÇÃO DE TAIS DEFEITOS. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE GARANTIAS OU DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES, PELO QUE AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA REFERIDAS PODEM NÃO SE APLICAR A SI.
5. Transmissão de informação: O Software comunica com o HDTIC com o objetivo de registar as suas informações de registo, condições de erro ou informá-lo quando novas versões estiverem disponíveis para si. Reconhece expressamente e concorda que essas informações podem ser comunicadas entre si e o HDTIC durante a sua avaliação do Software.
6. Geral: Esta Licença constitui todo o acordo entre si e a HDTIC no que diz respeito a este Software e substitui qualquer outra comunicação (incluindo publicidade). Se qualquer disposição desta Licença for considerada inexequível, essa disposição será aplicada na máxima medida permitida de modo a dar efeito à intenção da presente Licença, e o restante da presente Licença continuará em pleno vigor e efeito.
Esta Licença rege-se pelas leis de Barbados sem referência aos princípios do conflito de leis.
FIM DO CONTRATO DE LICENÇA PARA HELPSTAR 2008 TEST DRIVE.
Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Helpdesk & Remote PC
- Editor: Help Desk Technology Corporation
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $4995.00
- Versão: 2009.02
- Plataforma: windows