O software Web Help Desk para Mac OS X oferece um conjunto de funcionalidades de software de mesa de ajuda baseada na web que lhe permite atribuir, rastrear e cumprir dinamicamente todos os seus bilhetes de problemas de suporte técnico e pedidos de atendimento ao cliente com facilidade, tudo através de uma interface baseada na web intuitiva e integração de e-mail de duas vias. Funcionalidades de software do desk de ajuda chave: - 100% Solução de Software de Mesa de Ajuda baseada na Web - Portal do Serviço ao Cliente Web - Gestão de Incidentes e Problemas - Conversão de email a bilhete - Gestão do Ciclo de Vida de Ativos - Gestão de Alterações (Fluxo de Trabalho de Aprovação) - Correspondência de e-mail bidireccionária - Alertas de Acordo de Nível de Serviço (SLA) - Gestão de bases de conhecimento - Sincronização LDAP / Ative Directory - Gestão do Inquérito à Satisfação do Cliente - Reportagem Incluída - Opções licenciadas ou asp Integração de software de mesa de ajuda: - iPhone App - pesquisa: Web Help Desk Mobile - LDAP (Diretório Leve) - Microsoft Ative Directory - Windows Remote Desktop Connection - Apple Remote Desktop - Gestão Absoluta - JAMF Casper Suite - OS X "Screen Sharing" App - Conversão de email a bilhete - SMTP, IMAP, POP3 Software do Desk de ajuda web: Todas as funcionalidades, nenhuma das ações. Faça o download de um teste de software de mesa de ajuda gratuita, visite a nossa demonstração online ou agende um guia de toda a solução de software do Web Help Desk.
história da versão
- Versão 10.0.18.3 postado em 2010-11-17
Principais funcionalidades de lançamento adicionadas - Versão 9.1.10 postado em 2008-11-04
- Adicionado: Introduziu o Web Help Desk Lite Edition - Adicionado: O modo de teste suporta agora o toggling em tempo real entre "Lite" e "Pro" edições. - Adicionado: Integração de software de mesa de ajuda com: Windows Remote Desktop, Apple Remote Desktop, LANrev Client Manager e JAMF Casper Suite
Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Helpdesk & Remote PC
- Editor: Web Help Desk Software
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $0.01
- Versão: 10.0.18.3
- Plataforma: mac