Software de Ajuda baseado na Web que fornece ferramentas para rastreio e gestão eficazes de pedidos de clientes e incidentes internos. Com o IBN HelpDesk pode facilmente organizar um sistema poderoso e fiável para rastrear pedidos externos e internos. A solução IBN Help Desk é utilizada com sucesso pelos nossos clientes como uma ferramenta poderosa para o serviço 24/7, bem como a organização de suporte e o serviço de call-center. Com a Instant Business Network obtém-se um programa único que permite uma colaboração eficiente e uma gestão de incidentes num único ambiente integrado. Departamentos de TI, departamentos de produtos, departamentos de serviços ou qualquer organização com mais de um par de trabalhadores que rotineiramente enfrenta os pedidos dos clientes beneficiariam do IBN Help Desk, uma vez que pode gerir todo o trabalho a partir de uma única aplicação de software unificada. A solução IBN Help Desk é utilizada com sucesso pelos nossos clientes como uma ferramenta poderosa para o serviço 24/7, bem como a organização de suporte e o serviço de call-center. Principais funcionalidades do IBN HelpDesk Incidentes e pedidos internos e externos Filtros de spam Encaminhamento automático de e-mail Atribuir automaticamente incidentes a utilizadores responsáveis Incidente relacionado com To-Dos Gerir incidentes via MS Outlook e Mozilla Thunderbird Rastreio do tempo do incidente Alertas automáticos e notificações Relatórios e estatísticas
história da versão
- Versão 4.7.55 postado em 2009-08-18
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
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Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Helpdesk & Remote PC
- Editor: Mediachase Russia
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $49.00
- Versão: 4.7.55
- Plataforma: windows