Web Help Desk Software for Windows 10.0.18.3

Licença: Julgamento Gratuito ‎Tamanho do arquivo: 180.36 MB
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O software Web Help Desk para Windows oferece um conjunto de funcionalidades de software de ajuda baseada na web que lhe permite atribuir, rastrear e cumprir dinamicamente todos os seus bilhetes de problemas de suporte técnico e pedidos de serviço ao cliente com facilidade, tudo através de uma interface baseada na Web intuitiva e integração de e-mails de duas vias. Funcionalidades de software do desk de ajuda chave: - 100% Solução de Software de Mesa de Ajuda baseada na Web - Portal do Serviço ao Cliente Web - Gestão de Incidentes e Problemas - Conversão de email a bilhete - Gestão do Ciclo de Vida de Ativos - Gestão de Alterações (Fluxo de Trabalho de Aprovação) - Correspondência de e-mail bidireccionária - Alertas de Acordo de Nível de Serviço (SLA) - Gestão de bases de conhecimento - Sincronização LDAP / Ative Directory - Gestão do Inquérito à Satisfação do Cliente - Reportagem Incluída - Opções licenciadas ou asp Integração de software de mesa de ajuda: - iPhone App - pesquisa: Web Help Desk Mobile - LDAP (Diretório Leve) - Microsoft Ative Directory - Windows Remote Desktop Connection - Apple Remote Desktop - Gestão Absoluta - JAMF Casper Suite - OS X "Screen Sharing" App - Conversão de email a bilhete - SMTP, IMAP, POP3 Software do Desk de ajuda web: Todas as funcionalidades, nenhuma das ações. Faça o download de um teste de software de mesa de ajuda gratuita, visite a nossa demonstração online ou agende um guia de toda a solução de software do Web Help Desk.

história da versão

  • Versão 10.0.18.3 postado em 2010-11-17
    Principais funcionalidades de lançamento adicionadas
  • Versão 9.1.10 postado em 2008-11-04
    - Adicionado: Introduziu o Web Help Desk Lite Edition - Adicionado: O modo de teste suporta agora o toggling em tempo real entre "Lite" e "Pro" edições. - Adicionado: Integração de software de mesa de ajuda com: Windows Remote Desktop, Apple Remote Desktop, LANrev Client Manager e JAMF Casper Suite

Detalhes do programa