Uma das melhores formas de capacitar o seu negócio é através de um grande software de mesa de ajuda. Introduzindo o DataTrack System, um poderoso sistema de gestão de serviços e suporte, ativado pela Web, projetado para secretárias de ajuda, call centers, equipas de desenvolvimento de software e departamentos de TI. Composto pelo DataTrack Server, Desktop Client e Web Client, o DataTrack System oferece uma solução inovadora e com tudo incluído para organizações de todos os tamanhos e tipos. Uma camada de software perfeita e sempre presente, o DataTrack System simplifica a gestão, comunicação e colaboração de suporte automatizando a maior parte do seu fluxo de trabalho existente. Com ferramentas intuitivas e fáceis de usar como automação e escalada baseadas em regras, cliente web integrado, rastreio de correspondência, conversão de e-mail e base de conhecimento, o DataTrack System constrói ligações poderosas com funcionários, clientes, fornecedores e outros parceiros de negócio. -- Rastrear, categorizar e priorizar pedidos de trabalho com facilidade. -- Melhorar a capacidade de resposta e manter-se atualizado com notificações de e-mail automatizadas. -- Melhorar o fluxo de trabalho e garantir a oportunidade com automação e escalada. -- Conversão automática de e-mails e rastreio de correspondência. -- Organizar pedidos de trabalho em pastas hierárquicas. -- Melhorar a resolução de problemas com informações detalhadas sobre hardware e software do solicitador através de auditoria remota ao PC. -- Acesso rápido através de itens recentemente submetidos e vencidos através do painel de instrumentos. - Gerar estatísticas detalhadas e relatórios. -- Encontre a informação que procura com uma funcionalidade de pesquisa abrangente. -- Personalize o seu software com campos definidos pelo utilizador. -- Encaminhar automaticamente pedidos, enviar e-mails, modificar pedidos através da automação. Acompanhe e apoie os seus ativos de TI -- Gestão de ativos totalmente personalizáveis e integrada. -- Garantir o cumprimento da licença com o rastreio integrado de licenças de software. -- Auditoria de hardware e software sem esforço -- Rastrear mudanças de hardware e software através de uma pista detalhada de auditoria e histórico.
história da versão
- Versão 3.5.9908.1 postado em 2012-06-11
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
1. INTRODUÇÃO E ACEITAÇÃO. Este Contrato de Licença de Utilizador Final ("EULA") é um acordo legal entre você (um indivíduo ou uma organização) e Magnoware Systems Incorporated ("Magnoware") relativo à utilização de uma aplicação de software intitulada Magnoware DataTrack System, Magnoware DataTrack Desktop Client 3.5, Magnoware DataTrack Server 3.5 ou Magnoware DataTrack Web Client 3.5, incluindo documentação, futuro, patches ou upgrades (Softwares").
ANTES DE CONTINUAR COM A INSTALAÇÃO DO SOFTWARE, LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA EULA. AO CONTINUAR COM A INSTALAÇÃO DESTE SOFTWARE, CONCORDA EM FICAR VINCULADO PELOS TERMOS E CONDIÇÕES ESTABELECIDOS POR ESTA EULA. SE NÃO CONCORDAR COM OS TERMOS E CONDIÇÕES ESTABELECIDOS POR ESTA EULA, CANCELE IMEDIATAMENTE A INSTALAÇÃO E DESTRUA QUAISQUER CÓPIAS QUE POSSUA.
2. CONCESSÃO DE LICENÇA. A Magnoware concede-lhe os seguintes direitos desde que cumpra os termos e condições estabelecidos por este EULA.
2.1 Instalação e Utilização. Pode instalar e utilizar uma cópia do Software num computador.
2.2 Licenciamento de documentação. Qualquer documentação que acompanhe este Software, incluindo documentação online, é licenciada apenas para fins internos, não comerciais.
3. INSCRIÇÃO OBRIGATÓRIA DO PRODUTO. Neste Software, existem medidas tecnológicas destinadas a impedir o uso não autorizado e não licenciado do Software. É oferecido um período de avaliação de 14 dias, após o qual deve descartar ou registar a sua cópia do Software.
4. RESERVA DE DIREITOS E PROPRIEDADE. A Magnoware reserva todos os direitos que não lhe são expressamente concedidos neste EULA. O Software é licenciado, não vendido, e não pode ser alugado, alugado ou emprestado. O Software está protegido por direitos autorais e outras leis e tratados de propriedade intelectual.
5. LIMITAÇÕES NA ENGENHARIA INVERSA. Não pode de forma alguma reverter o engenheiro, desmontar ou descompilar o Software, a menos que isso seja expressamente permitido pela lei aplicável.
6. Upgrades. As atualizações de software a preços descontados só podem ser compradas se o Software que está a ser atualizado for licenciado e identificado como elegível para upgrade.
7. TRANSFERÊNCIA DE SOFTWARE. Como utilizador licenciado do Software, pode transferir a sua cópia para um computador diferente. Uma vez concluída tal transferência, deve desinstalar/remover o Software do computador original.
8. RESCISÃO. Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a Magnoware poderá rescindir este EULA se não cumprir os termos e condições estabelecidos por este EULA.
9. GARANTIA LIMITADA PARA SOFTWARE ADQUIRIDO NOS ESTADOS UNIDOS. A Magnoware garante que o Software funcionará substancialmente ADQUIRIDA NOS ESTADOS UNIDOS. A Magnoware garante que o Software funcionará substancialmente por um período de 30 (30) dias a contar da data de compra. Qualquer utilização do Software após este período é por sua conta e risco. Após este período, na medida do permitido pela lei aplicável, a Magnoware declina todas as garantias e condições, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de mercadotização, aptidão para um determinado propósito, e não violação.
10. NÃO HÁ RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQUENTES. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a Magnoware será responsável por quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos ou consequenciais (incluindo, sem limitação, danos por perda de lucros empresariais, interrupção de negócios, perda de informação comercial ou qualquer outra perda financeira) decorrentes da utilização ou incapacidade de utilização do Software, mesmo que a Magnoware tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Uma vez que algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, a limitação acima pode não se aplicar a si.
Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Helpdesk & Remote PC
- Editor: Magnoware Systems
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $349.99
- Versão: 3.5.9908.1
- Plataforma: windows