NeuQs Help Desk 2.01
Poderá descarregar em 5 segundos.
Sobre NeuQs Help Desk
Quer esteja à procura de uma solução de help desk para apoiar os utilizadores da sua própria empresa, ou se é uma organização de suporte que cuida de várias empresas com muitos sites, o balcão de ajuda da NeuQs irá garantir que fornece níveis profissionais ou de serviço através de uma gestão oportuna e altos níveis de feedback. Desenvolvido no Microsoft Silverlight, para lhe dar uma experiência de utilizador verdadeiramente envolvente e baseado em tecnologias .Net e usando o sql server escalável, é um balcão de ajuda robusto e intuitivo que irá melhorar os seus níveis de serviço simplesmente trabalhando com ele. Apresenta a criação rápida de bilhetes de ajuda através de formulários intuitivos, aceitação de novas chamadas via e-mail ou self-service do formulário de utilizador. Atualizar chamadas para dar um rasto completo de auditoria e e-mail automático significa que você sabe onde está em cada evento. O cliente do balcão de ajuda neuQs é totalmente baseado na web, significando que a implementação para os seus colegas e clientes é rápida. Esta versão do Balcão de Ajuda neuQs está totalmente operacional sem funcionalidade limitada no tempo para que possa usá-la com confiança para apoiar a sua organização ou clientes no futuro. Características principais: Sem anúncios, sem venda, sem taxas de apoio e não tem que se registar As mais recentes tecnologias - Silverlight e .Net Framework Agendamento de eventos - cumpra os seus prazos e gere os seus recursos Integração de e-mail para atualizações e notificações sem emenda Modelos de mensagens para saída de e-mail personalizável Entrada rápida de pedidos de serviço via e-mail, portal do cliente ou formulário rápido Gestão de prioridades e de escalada até à data de vencimento e utilizador Plena responsabilidade e acompanhamento - nunca perca de vista um problema Intuitive User Interface - para fácil utilização pela sua equipa e utilizadores para uma rápida tomada de posse.