Help Desk for IIS é uma solução de software de mesa de ajuda baseada na web para entregar
atendimento ao cliente e suporte. Instala-se facilmente no seu servidor web como ISAPI
extensão para os Serviços de Informação da Internet da Microsoft. Não precisa de nada.
software adicional para os seus clientes ou técnicos, exceto o navegador web.
Abra os pedidos de suporte através do login ou envie um e-mail para criar um bilhete de apoio.
Help Desk for IIS dá-lhe a capacidade de melhorar a produtividade do seu TI
equipa de serviço. Mantém a sua empresa organizada e eficiente.
- Baseado na web. Trabalhar em qualquer lugar, quer esteja na sua mesa, na estrada, ou
Trabalhar a partir de casa. Todas as funcionalidades do Help Desk para iIS podem ser acedidas
um navegador web em praticamente qualquer sistema operativo.
- É uma extensão ISAPI para os Serviços de Informação da Internet da Microsoft. É possível
instalá-lo facilmente no seu servidor web.
- Receber e enviar pedidos de e-mail.
- Base de conhecimento. Todas as questões comuns podem ser colocadas na base de conhecimento. O
produtividade geral da sua equipa de serviço de TI pode aumentar, o que é facilmente
convertido a menos frustração, tempo e dinheiro poupados.
- Utilizadores ilimitados. Crie tantos logins de utilizador como o seu negócio necessita.
- Servidor de base de dados firebird. Toda a informação é armazenada numa base de dados relacional,
e as próprias páginas web são produzidas pela extensão ISAPI do lado do servidor.
- Proteção de palavra-passe com algoritmo criptográfico forte.
- Suporta o Microsoft Windows NT, 2000, XP Pro, 2003, Vista, 2008, 7.
história da versão
- Versão 2.2 postado em 2010-12-29
Fixo: Bugs com IIS 7.0 e 7.5
Detalhes do programa
EULA
EULA - Contrato de Licença de Utilizador Final
Help Desk para iIS.
Copyright 2002-2010 MIS Utilities. Todos os direitos reservados.
CONTRATO DE LICENÇA DE SOFTWARE
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Por favor, leia atentamente esta licença antes de utilizar este software.
CONTRATO DE LICENÇA.
A utilização do software fornecido com este acordo (o "SOFTWARE") constitui
a sua aceitação destes termos. Se não concordar com os termos disto
acordo, não instalar e/ou utilizar este SOFTWARE. Utilização do utilizador deste SOFTWARE
está condicionada ao cumprimento pelo utilizador dos termos deste contrato.
CONCESSÃO DE LICENÇA.
A MIS Utilities concede-lhe uma licença para usar uma cópia da versão deste
SOFTWARE em qualquer produto de hardware para quantas licenças compra. "You"
significa a empresa, entidade ou indivíduo cujos fundos são utilizados para pagar a licença
taxa. "Use" significa armazenar, carregar, instalar, executar ou exibir o
O SOFTWARE. Não pode modificar o SOFTWARE ou desativar qualquer licenciamento ou controlo
características do SOFTWARE, exceto como uma parte pretendida do SOFTWARE
recursos de programação. Esta licença não é transferível para qualquer outro hardware
produto ou outra empresa, entidade ou indivíduo.
VERSÃO DE AVALIAÇÃO.
A versão de avaliação permite testar e avaliar características,
características, e qualidade deste SOFTWARE. Também pode testar a compatibilidade de
o Software com o seu hardware e o seu sistema operativo. A avaliação
a versão pode ter algumas funcionalidades ou limitações restritas.
VERSÃO REGISTADA.
A versão registada não tem funcionalidades ou limitações restritas. Movendo-se do
software licenciado para outro computador só é permitido se o computador anterior
está a ser apagado.
PROPRIEDADE.
O SOFTWARE é propriedade e direitos de autor da MIS Utilities. A sua licença não confere
título ou propriedade no SOFTWARE e não deve ser interpretado como uma venda de qualquer
bem no SOFTWARE.
DIREITOS DE AUTOR.
O SOFTWARE está protegido por leis de direitos autorais e direitos de autor internacionais
tratados. Você reconhece que nenhum título para a propriedade intelectual no
O SOFTWARE é transferido para si. Reconhece ainda que o título e a totalidade
direitos de propriedade para o SOFTWARE continuará a ser a propriedade exclusiva de
MIS Utilities e você não vai adquirir quaisquer direitos sobre o SOFTWARE exceto como
expressamente estabelecido nesta licença. Concorda que quaisquer cópias do SOFTWARE
conterão os mesmos avisos de propriedade que aparecem no software e no SOFTWARE.
ENGENHARIA INVERSA.
Concorda que não tentará reverter compilar, modificar, traduzir ou
desmontar o SOFTWARE total ou parcialmente.
USO NÃO AUTORIZADO.
Não pode utilizar, copiar, alugar, arrendar, vender, modificar, descompilegá-lo, desmontar,
de outra forma, engenheiro inverso, ou transferir o SOFTWARE, exceto conforme fornecido neste
acordo. Qualquer utilização não autorizada deve resultar em imediata e automática
rescisão desta licença.
A AGREGAR.
Em nenhum caso este produto pode ser agregado com hardware ou outros não-shareware
software sem autorização escrita da MIS Utilities.
Toda a distribuição de SOFTWARE é ainda restrita no que diz respeito a fontes que
também distribuir código fonte de vírus e construção/criação de vírus relacionados
materiais. O SOFTWARE não pode ser disponibilizado em qualquer site, CD-ROM, ou com
qualquer pacote que disponibilize ou contenha vírus, código fonte de vírus, vírus
programas de construção, ou material de criação de vírus.
A permissão para distribuir o SOFTWARE não é transferível, atribuível, veindo,
ou franchisável. Cada entidade que deseje distribuir o pacote deve
satisfazer independentemente os termos da licença de distribuição.
POLÍTICA DE VENDAS.
A MIS Utilities tem uma política de vendas sem reembolso. Todas as vendas de licenças são FINAIS.
Antes de adquirir uma licença, é-lhe fornecido um período de avaliação para determinar
se o SOFTWARE se adequa às suas necessidades de negócio, funciona no seu computador,
e fornece os benefícios para os quais irá adquirir a licença SOFTWARE. O seu.
não têm de fornecer SERVIÇOS MIS com cartão de crédito ou outra compra
informações quando descarrega, instala ou utiliza o SOFTWARE durante este
período de avaliação; só é necessário quando decide comprar o software
licença, altura em que o preço de compra da licença torna-se
não reembolsável. Concorda que se não utilizar este período de avaliação- que
é fornecido sem encargos-você voluntariamente descarregue OS UTILITÁRIOS MIS do
obrigação de proporcionar tal período de avaliação. Não podem ser feitas exceções para
esta política.
GARANTIA LIMITADA.
Este SOFTWARE é fornecido numa base "AS IS" MIS Utilities desmentidos todos
garantias relativas a este SOFTWARE, expressas ou implícitas, incluindo
mas não se limitando a quaisquer garantias implícitas de mercadoridade ou aptidão para
um propósito particular. Nem OS SERVIÇOS MIS nem qualquer outra pessoa que tenha sido
envolvidos na criação, produção ou entrega deste SOFTWARE devem ser
responsável por quaisquer danos indiretos, conseqüentes ou acidentais decorrentes do
uso ou incapacidade de usar tal SOFTWARE, mesmo que os utilitários MIS tenha sido avisado de
a possibilidade de tais danos ou reclamações. A pessoa que usa o SOFTWARE carrega
todos os riscos quanto à qualidade e desempenho do SOFTWARE.
Algumas jurisdições não permitem a limitação ou exclusão de acidental ou
danos consequentes, de modo que as limitações ou exclusão acima podem não se aplicar a
você na medida em que a responsabilidade é por lei incapaz de exclusão ou
restrição.
Em nenhum caso qualquer teoria de responsabilidade deve exceder a taxa de licença paga para
Serviços MIS.
TODO O ACORDO.
Este é todo o acordo entre si e a MIS Utilities que substitui
qualquer acordo prévio ou entendimento, escrito ou oral, relativo ao
assunto desta licença.
DIREITOS RESERVADOS.
Todos os direitos não expressamente concedidos aqui estão reservados à MIS Utilities.
