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Trouble Ticket Tracker 2.0

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Características do Rastreador de Bilhetes de Problemas * Permite que os utilizadores adicionem bilhetes * Permite que os utilizadores vejam os bilhetes angariados * Facilita a edição de bilhetes * Mostra o estado atual dos bilhetes * Pesquisa bilhetes por data, tipo de emissão, identificação de bilhetes e estado do bilhete * Disponibiliza secção de administração para criar novos utilizadores, adicionar novo estado de emissão, novos bilhetes e novas prioridades * Gera relatórios de bilhetes Utilizações de Trouble Ticket Tracker * Permite documentação rápida de questões * Permite rastreio de bilhetes, pedidos de encaminhamento e gestão de problemas * Melhora a comunicação e a colaboração * Resulta num melhor suporte ao cliente * Melhora o tempo de viragem para o suporte técnico e ao cliente

história da versão

  • Versão 2.0 postado em 2009-03-24

Detalhes do programa

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