ActiveXperts HelpDesk System é um sistema de ajuda ativado por web com recurso a uma web intuitiva e completa. É projetado para help desks, call centers, centros de apoio ao cliente e departamentos de TI. Melhora os processos de ajuda, para fornecer uma solução de suporte completa. Melhora os tempos de resposta aos clientes e melhora a precisão das respostas. Aumenta a satisfação do cliente e reduz o tempo de inatividade geral do cliente. O produto integra-se com e-mail SMTP e POP3. Os e-mails são automaticamente associados aos bilhetes existentes - se possível. Os novos e-mails podem ser convertidos em novos bilhetes, automaticamente ou à mão. O produto funciona como um serviço em qualquer plataforma do Windows Server, incluindo Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP e Windows 2000. O produto também é oferecido como um Serviço. Premiado com vários prémios. Recebeu o prémio de "Produto do Ano" pela www.ItilFoundations.com em 2007 (ver também http://www.itilfoundations.com) e foi nomeado como 'Best Buy 2008' pela www.MonitorTools.com em 2008.
história da versão
- Versão 2.0 postado em 2008-05-01
Detalhes do programa
- Categoria: Negócios > Helpdesk & Remote PC
- Editor: ActiveXperts Software
- Licença: Julgamento Gratuito
- Preço: $1195.00
- Versão: 2.0
- Plataforma: windows